AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ - Formation en ligne (examen inclus)
275,00 EUR
- 16 heures
Transformez le commerce de détail moderne grâce à la certification AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™. Apprenez à utiliser l’IA et Microsoft 365 Copilot pour rationaliser les opérations, optimiser les stocks, analyser les données de vente, personnaliser l’expérience client et favoriser des décisions commerciales plus éclairées. Grâce à des activités pratiques, des études de cas et un projet de synthèse, développez des compétences concrètes en analyse du commerce de détail assistée par l’IA, en automatisation des flux de travail, en prévision de la demande, en ingénierie des prompts et en IA responsable. Acquérez l’expertise nécessaire pour rendre les opérations de vente au détail plus efficaces, davantage axées sur les données et centrées sur le client.
Ce que vous allez obtenir
Langue
Cours et matériel en anglais
Niveau
Niveau intermédiaire (Catégorie : Professionnel AI+)
Accès
Accès à la plateforme 24 h/24 et 7 j/7 pendant 1 an
8 heures de cours vidéo et de ressources multimédias
Recommandation de 16 heures de temps d’étude
Matériau
Vidéos, documents PDF, livres audio, podcasts, quiz et évaluations.
Outils que vous découvrirez
Microsoft Copilot Studio, Store Operations Agent, Microsoft Power BI, Microsoft Graph, Microsoft Fabric, Microsoft Dataverse, Dynamics 365 Commerce, Microsoft Purview, Microsoft Entra ID, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Planner, Azure OpenAI Service
Examen
Examen surveillé en ligne avec une nouvelle tentative gratuite incluse
Certificat
Certificat de réussite inclus
Maîtrisez l’excellence dans le commerce de détail grâce à l’IA avec Microsoft 365 Copilot
Déployez Microsoft 365 Copilot dans les activités de merchandising, de marketing, de vente, de gestion des stocks et d’exploitation des magasins.
Quelles compétences allez-vous acquérir ?
À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :
Explorer
Découvrez le rôle de l’IA dans le commerce de détail, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph, la sécurité des données et l’IA responsable.
Identifiant
Utilisez Copilot pour identifier les risques liés aux stocks, analyser les performances et générer des rapports comparatifs entre les magasins.
Améliorer
Améliorez les invites, connectez les outils de la chaîne d’approvisionnement et optimisez les flux de travail propulsés par Copilot.
Assistance
Utilisez Copilot pour optimiser l’agencement des magasins, les campagnes saisonnières, les stratégies commerciales et les opérations quotidiennes.
Compilateur
Créez des agents Copilot Studio pour répondre aux questions sur les magasins et automatiser les demandes concernant les produits et les emplacements.
Appliquer
Appliquez des mesures de protection des données, de conformité et de lutte contre les biais, ainsi que des pratiques de supervision humaine et d’IA responsable.
Utiliser
Mettez vos connaissances en pratique dans le cadre d’un projet de synthèse axé sur des situations concrètes du secteur de la vente au détail.
Que allez-vous apprendre ?
Fondamentaux de l’IA et de Microsoft 365 Copilot pour le commerce de détail
Leçon 1
- L’évolution de l’IA dans le commerce de détail
- Microsoft 365 Copilot pour le commerce de détail
- Copilot et Microsoft Graph : intégration des données de vente au détail
- Sécurité des données et IA responsable dans le commerce de détail
- Étude de cas : « Style Mart » fictif
Compétences essentielles pour utiliser Copilot dans le commerce de détail
Leçon 2
- Bien démarrer avec Microsoft 365 Copilot
- Création de plans d’aménagement de magasin
- Concevoir des campagnes marketing saisonnières
- Stratégies de vente optimisées par l’IA
- Étude de cas : « Urban Style » fictif
Applications avancées de Copilot dans le commerce de détail
Leçon 3
- Prévision des ruptures de stock
- Création de rapports de performance multiboutiques
- Étude de cas : « Fresh Find » fictif
Agents Copilot Studio pour le commerce de détail
Leçon 4
- Introduction à Copilot Studio pour le commerce de détail
- Créer des assistants de requête en magasin
- Automatisation des recherches sur l’emplacement des magasins et la disponibilité des produits
Optimiser Copilot pour le commerce de détail
Leçon 5
- Optimiser les prompts pour renforcer l’engagement client
- Intégration des outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Étude de cas : « Quick Mart » fictif
IA responsable avec Copilot — Politique, sécurité et confiance
Leçon 6
- Appliquer les principes d’une IA responsable
- Protection des données et conformité
- Gestion des biais, des hallucinations et de la supervision humaine
- Mettre en œuvre des pratiques responsables en matière d’IA
Projet de synthèse — Commerce de détail de bout en bout avec Copilot
Leçon 7
- Présentation générale et objectifs du projet
- Guide de projet étape par étape
- Principaux enseignements et résultats
- Conclusion
- Projets ouverts facultatifs
À qui s’adresse ce programme ?
Professionnels du commerce de détail
Responsables de magasin et cadres du commerce de détail
Professionnels du merchandising
Professionnels du marketing et de la vente
Équipes des opérations de vente au détail
Analystes métier et professionnels des données
Microsoft 365 et professionnels des technologies
Leaders de la transformation et de l’innovation dans le commerce de détail
Professionnels du commerce de détail assistés par l’IA
Plus de détails
Prérequis
- Maîtrise de Microsoft 365 : Expérience de base avec les applications Microsoft 365.
- Connaissance du commerce de détail : Compréhension générale des opérations et des processus du commerce de détail.
- Interprétation des données : Capacité à comprendre les rapports sur les ventes, les stocks et les performances.
- Communication claire : Capacité à définir des tâches avec des objectifs, un contexte et des exigences clairs.
- Sensibilisation à l’IA : capacité à vérifier l’exactitude, la confidentialité, l’équité et la conformité des contenus générés par l’IA.
Détails de l’examen
- Durée : 90 minutes
- Note de passage : 70 % (35/50)
- Format : 50 questions à choix unique ou multiple
- Mode de passation : en ligne via une plateforme d’examen surveillé (horaires flexibles)
- Langue : anglais
Octroi de licences et accréditation
Ce cours est proposé par AVC conformément à l’accord relatif au programme de partenariat et respecte les exigences du contrat de licence.
Politique d’équité
AVC ne fournit aucun aménagement lié au handicap ou à l’état de santé des étudiants. Les candidats sont invités à contacter AVC afin d’obtenir des conseils et un accompagnement tout au long du processus de demande d’aménagement.
Foire aux questions
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