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ITIL signifie Information Technology Infrastructure Library. Découvrez ce qu’est ITIL, ce que cet acronyme représente, comment il fonctionne et pourquoi il est largement utilisé dans la gestion moderne des services informatiques.

Le logiciel de gestion des incidents prend en charge les pratiques ITIL en permettant une réponse plus rapide, une meilleure visibilité et une restauration de service cohérente. Découvrez ce qu'il faut rechercher et comment les outils s'alignent avec ITIL.

La mise en œuvre de l'ITIL aide les organisations à améliorer la qualité du service, à aligner l'IT avec les objectifs commerciaux et à soutenir l'amélioration continue. Ce guide explique comment implémenter l'ITIL de manière pratique et durable.

La gestion des problèmes dans ITIL se concentre sur l'identification des causes profondes des incidents récurrents, la prévention des perturbations futures et l'amélioration de la stabilité des services. Ce guide explique les objectifs, les processus, les rôles et les avantages.

Adding Value Consulting (AVC) est désormais un partenaire de formation agréé officiel de AI CERTs™, un leader mondial dans les certifications basées sur les rôles pour l'Intelligence Artificielle et la Blockchain. Grâce à ce partenariat, AVC élargit son portefeuille avec des cours accrédités AI CERTs™, offrant aux professionnels et aux organisations du monde entier un accès à des certifications pratiques et reconnues dans l'industrie en IA, blockchain et technologies émergentes.