AI+ Microsoft 365 Copilot Sales Specialty™ - eLearning (examen inclus)
275,00 EUR
- 16 heures
Transformez votre approche commerciale grâce à la certification AI+ Microsoft 365 Copilot Sales Specialty™. Conçue pour les professionnels de la vente, les responsables de comptes, les équipes de développement commercial, les spécialistes des opérations commerciales et les dirigeants d’entreprise, cette formation explore comment l’IA et Microsoft 365 Copilot peuvent améliorer la prospection, l’engagement client, la qualification des prospects, la gestion des opportunités, l’analyse des ventes et les prévisions commerciales. Développez des compétences pratiques pour accroître votre productivité commerciale grâce à l’IA, personnaliser vos communications avec les clients, gérer votre pipeline commercial et prendre des décisions fondées sur les données. À travers des exercices pratiques, des études de cas réels et un projet de synthèse, apprenez à simplifier les processus de vente, à dégager des informations précieuses sur vos clients, à améliorer les performances de vos équipes et à favoriser une adoption responsable de l’IA à l’aide d’outils tels que Microsoft 365 Copilot, Dynamics 365 Sales, Power BI, Power Automate et Copilot Studio.
Ce que vous allez obtenir
Langue
Cours et supports pédagogiques en anglais
Niveau
Niveau intermédiaire (catégorie : AI+ Professional)
Accès
Accès à la plateforme pendant 1 an, 24 h/24 et 7 j/7
8 heures de cours vidéo et de ressources multimédias
Durée d’étude recommandée : 16 heures
Matériau
Vidéos, documents PDF, livres audio, podcasts, quiz et évaluations.
Les outils que vous découvrirez
Microsoft 365 Copilot, Microsoft 365 Copilot Chat, Copilot dans Outlook, Microsoft Teams Copilot, Copilot dans Word, Copilot dans Excel, et bien d’autres encore.
Examen
Examen en ligne surveillé avec une seconde tentative gratuite incluse
Certificat
Certificat de réussite inclus
Transformez vos analyses commerciales en actions concrètes avec Microsoft 365 Copilot
Utilisez Copilot pour simplifier la gestion de vos e-mails et réunions, ainsi que la préparation de vos propositions, présentations et rapports.
Quelles compétences allez-vous acquérir ?
À la fin de ce cours, vous serez en mesure de :
Boostez votre productivité
Utilisez Copilot pour rédiger des e-mails, résumer des réunions et préparer des propositions et des présentations.
S’engager
Rédigez des prompts efficaces pour personnaliser vos prises de contact, vos réunions et vos relances.
Améliorer
Recherchez des prospects, qualifiez les contacts commerciaux, hiérarchisez les opportunités et identifiez les leviers de croissance.
Analyser
Analysez les performances commerciales, surveillez les risques liés au pipeline et établissez des prévisions grâce aux analyses de l’IA.
Mettre en œuvre
Créez des flux de travail efficaces alliant protection des données, supervision humaine et résultats mesurables.
Que allez-vous apprendre ?
Les fondamentaux de l’IA pour la vente moderne
Leçon 1
- Introduction à l’intelligence artificielle
- Applications de l’IA générative dans la vente
- L’IA à chaque étape du cycle de vente
- Applications pratiques de l’IA dans la vente
- Limites et défis de l’IA
- Études de cas concrets
Les fondamentaux de Microsoft 365 Copilot pour les ventes
Leçon 2
- Présentation de Microsoft 365 Copilot
- Vue d’ensemble de l’écosystème Copilot
- Applications Copilot pour les professionnels de la vente
- Travailler avec les données organisationnelles
- Intégration à l’écosystème commercial de Microsoft
- Études de cas pratiques
Ingénierie des prompts pour la vente avec Microsoft Copilot
Leçon 3
- Les fondamentaux de la rédaction de prompts axés sur la vente
- Techniques de base et avancées de formulation de prompts
- Stratégies spécialisées de prompts de vente
- Évaluer et améliorer les prompts
- Créer une bibliothèque de prompts pour la vente
- Études de cas pratiques
Copilot pour la productivité commerciale et l’engagement client
Leçon 4
- Copilot pour Outlook et la gestion des e-mails
- Copilot pour Microsoft Teams et les réunions
- Copilot pour Word et la création de documents
- Copilot pour PowerPoint et les présentations
- Copilot pour Excel et l’analyse de données
- Workflows intégrés d’engagement client
- Études de cas pratiques
Copilot pour la prospection, la génération de leads et la gestion des opportunités
Leçon 5
- Recherche d’informations sur les prospects assistée par l’IA
- Génération et qualification de prospects
- Engagement client personnalisé
- Gestion des opportunités et des comptes
- Optimisation du pipeline commercial
- Études de cas pratiques
Copilot pour l’analyse et les prévisions des ventes
Leçon 6
- Données de vente et indicateurs clés de performance
- Analyse des ventes assistée par l’IA avec Excel
- Prévision intelligente des ventes
- Power BI pour l’analyse des ventes
- Des décisions commerciales fondées sur les données
- Rapports de direction et analyse des performances
- Études de cas pratiques
IA responsable, sécurité et adoption de Copilot
Leçon 7
- Principes d’IA responsable pour la vente
- Identifier les risques commerciaux liés à l’IA
- Pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données
- Gouvernance de Microsoft 365 Copilot
- Utilisation éthique de l’IA dans la vente
- Favoriser l’adoption de Copilot au sein des équipes commerciales
- Études de cas pratiques
Transformation des ventes grâce à l’IA et projet de synthèse
Leçon 8
- L’avenir des ventes propulsées par l’IA
- Automatisation des processus de vente
- Stratégies de vente optimisées par l’IA
- Mesurer l’impact de Copilot sur les performances de l’entreprise
- Développement d’une solution de vente basée sur l’IA
- Présentation et évaluation du projet de fin d’études
À qui s’adresse ce programme ?
Professionnels de la vente
Équipes des opérations commerciales et du CRM
Professionnels du développement commercial
Responsables commerciaux
Responsables d’entreprise
Professionnels des technologies et de la transformation numérique
Plus de détails
Prérequis
- Connaissances en IA : Compréhension de base de l’IA, de l’apprentissage automatique, de l’IA générative et des agents d’IA.
- Expérience commerciale : Maîtrise de la prospection, de la gestion des prospects, de la relation client et des prévisions de ventes.
- Compétences Microsoft 365 : Expérience de base avec Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams.
- Maîtrise des données : Capacité à exploiter les données CRM, les feuilles de calcul, les indicateurs de vente et les tableaux de bord.
- Sensibilisation à l’IA responsable : Compréhension de la confidentialité des données, de la sécurité, de la supervision humaine et de l’utilisation sûre de l’IA.
Détails de l’examen
- Durée : 90 minutes
- Seuil de réussite : 70 % (35/50)
- Format : 50 questions à choix multiple ou à réponses multiples
- Modalité : en ligne sur une plateforme d’examen surveillé (horaires flexibles)
- Langue : anglais
Agrément et accréditation
Ce cours est proposé par AVC conformément à l’accord du programme de partenariat et respecte les exigences du contrat de licence.
Politique d’équité
AVC ne propose aucun aménagement lié à un handicap ou à un problème de santé des étudiants. Les candidats sont invités à contacter AVC pour bénéficier de conseils et d’un accompagnement tout au long du processus de demande d’aménagement.
Foire aux questions
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