ITIL®4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services - eLearning (examen inclus)
795,00 EUR
- 21 hours
La formation ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services s'adresse à tous ceux qui ont besoin de conseils neutres vis-à-vis des fournisseurs et centrés sur l'utilisateur pour développer une compréhension pratique de la manière dont l'approvisionnement et la technologie du cloud peuvent s'intégrer à la stratégie et aux fonctions plus larges de l'entreprise et les soutenir. Cette certification explore le concept de « parcours de l'utilisateur de services cloud », qui aligne les concepts clés de l'ITIL tels que les principes directeurs et la chaîne de valeur des services pour fournir une vue holistique et une compréhension de l'ensemble du cycle de vie de l'approvisionnement. En utilisant le cadre ITIL, il explore l'approvisionnement, la mise en œuvre et l'évaluation continue des services et des technologies cloud pour s'assurer qu'ils apportent de la valeur.
Caractéristiques principales
Langue
Le cours et le matériel sont disponibles en anglais
Niveau
Niveau intermédiaire
Accès
Accès de 120 jours à la plateforme d'e-learning à tout moment (autoformation)
3,5 heures de contenu vidéo au total
21 heures de temps d'étude recommandé
Matériaux
Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé pour chaque leçon.
Exercices
Exercices avec correction en ligne instantanée et 2 simulations d'examen officielles
Examen officiel inclus
1 bon d'examen valable 1 an. Examen en ligne programmable à tout moment
Certification incluse
Certificat de réussite ITIL®4 Specialist : High Velocity IT.
Calendrier du cours
Le rôle des services cloud dans une organisation
Leçon 01
Définir les exigences d'une organisation pour adopter et sa préparation à l'adoption de solutions cloud.
Leçon 02
Identifier les types de services cloud et comprendre leur applicabilité dans le contexte d'une organisation
Leçon 03
Comment les services cloud sont sélectionnés et acquis jusqu'à l'étape de l'offre dans le parcours client
Leçon 04
Intégrer et désintégrer des services cloud
Leçon 05
Gérez l'utilisation des services cloud
Leçon 06
Évaluer et améliorer la stratégie cloud
Leçon 07
Résultats d'apprentissage
À la fin de ce cours de spécialiste ITIL4 : Acquisition et gestion des services cloud, vous serez capable de :
En adoptant une approche neutre vis-à-vis des fournisseurs
Analysez les solutions disponibles et les avantages potentiels en utilisant une approche neutre vis-à-vis des fournisseurs.
Fournir des services Cloud
Identifier efficacement, sélectionner et fournir des services cloud optimisés.
Appliquer le cadre ITIL4
Faciliter la co-création de valeur par l'acquisition et l'intégration réussies de services cloud tout en appliquant le cadre ITIL 4.
Parcours centré sur le client
Adoptez une démarche utilisateur de bout en bout axée sur le client pour l'acquisition de services cloud.
Qui devrait s'inscrire à ce programme ?
Ce module spécialisé est destiné aux professionnels de l'informatique qui participent à l'acquisition, à la mise en œuvre et à l'évaluation continue des services et technologies cloud afin de garantir qu'ils apportent de la valeur.
Cadres de direction/aspirants cadres
Architectes/Consultants en cloud
Responsables des achats et des appels d'offres
Responsables de service
Professionnels du PPM
Informations sur l'examen
Examen et Certification : En ligne !
Prérequis :
- J'ai réussi l'examen de la Fondation ITIL 4
- A suivi un cours de formation accrédité pour ce module
L'examen se déroulera en ligne, vous offrant la commodité de le passer à la maison ou au bureau. Ce dont nous avons besoin est un ordinateur avec internet pour l'examen et une webcam (ProctorU). L'examen est inclus dans ce forfait.
Format de l'examen
- Durée de 90 minutes (25 % de temps supplémentaire pour les candidats passant l'examen dans une langue autre que leur langue maternelle)
- Livre fermé
- 60 questions à choix multiples
- 1 point pour chaque réponse correcte
- Note de passage : 39/60 points - 65 %
Licence
et politique d'égalité
Licence et accréditation
Le cours de Spécialiste ITIL®4 est accrédité par Peoplecert, conformément à l'Accord de Partenariat et répond aux exigences d'accréditation.
Politique d'égalité
PeopleCert : PeopleCert propose une politique de considérations spéciales pour les aménagements d'examens. Les candidats nécessitant des aménagements doivent se référer aux termes et politiques de PeopleCert à PeopleCert Politique de Considérations Spéciales.
Foire aux questions
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