ITIL® Product (Version 5) - eLearning (examen inclus)
1.250,00 EUR
- 21 heures
Développez les compétences nécessaires pour créer, gérer et améliorer en continu des produits numériques avec la formation ITIL® Product (Version 5). Faisant partie du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification fournit des conseils pratiques pour gérer les produits tout au long de leur cycle de vie – de la phase de découverte et de conception jusqu’à la livraison, au support et à l’amélioration continue. Grâce à un e-learning accrédité, aux supports de formation officiels de PeopleCert, à des exercices pratiques et à des examens blancs, vous apprendrez à fournir des produits numériques centrés sur le client, qui stimulent l’innovation, créent de la valeur pour l’entreprise et favorisent la réussite à long terme.
Fonctionnalités clés
Langue
Supports de cours disponibles en anglais
Niveau
Niveau intermédiaire pour les professionnels en devenir
120 jours d’accès à la plateforme d’apprentissage
et bon pour l’examen (inclus ensemble)
Présentation
et des cours disponibles en anglais
Plus de 21 heures de temps d’étude recommandé
Attestation de fin de programme incluse
Résultats d’apprentissage
À la fin de ce cours, vous serez capable de :
Comprendre
Comprendre les principes de la gestion de produit numérique.
Postuler
Appliquer le cycle de vie ITIL des produits et services au développement de produits.
Gérer
Gérez les produits depuis leur phase de découverte jusqu’à leur amélioration continue.
Aligner
Aligner la stratégie produit sur les besoins des clients et de l’entreprise.
Intégrer
Intégrer les pratiques ITIL aux approches modernes de gestion de produit.
Préparer
Préparez-vous à l’examen de certification ITIL Product (version 5)
Chronologie du cours
Produits et services numériques
Leçon 01
Comprendre les principes de la gestion de produits numériques et la façon dont les produits créent de la valeur pour les clients et les organisations.
Gestion du cycle de vie des produits
Leçon 02
Explorez les huit étapes du cycle de vie, de la découverte et de la conception à l’acquisition, au développement, à la transition, à l’exploitation, à la livraison, au support et à l’amélioration continue.
Créer de la valeur pour le client
Leçon 03
Apprenez à aligner la stratégie produit, les objectifs business et les besoins des clients tout au long du cycle de vie du produit.
Gouvernance du cycle de vie
Leçon 04
Appliquez les recommandations ITIL pour gérer les produits efficacement tout en garantissant la qualité, la résilience et l’innovation continue.
ITIL et cadres modernes
Leçon 05
Découvrez comment ITIL s’intègre aux cadres complémentaires et aux méthodes de travail agiles pour soutenir une gestion de produit réussie.
Qui devrait s’inscrire à ce programme ?
Chefs de produit et Product Owners
Chefs de produit numériques
Professionnels de la gestion des services et produits informatiques
Consultants et praticiens ITSM
Professionnels préparant la certification ITIL Managing Professional (version 5)
Toute personne chargée de développer ou de gérer des produits numériques
Plus de détails
Prérequis
- Détenir une certification ITIL Foundation (version 5) ou toute certification ITIL 4.
- Suivez une formation accréditée ITIL Product (Version 5) avant de passer l’examen de certification.
Détails de l’examen et de la certification
Une fois la formation accréditée terminée, les candidats peuvent passer l’examen officiel PeopleCert ITIL® Product (Version 5).
Format de l'examen
- Durée : 90 minutes
- Format : Sans documents
- Questions : 40 questions à choix multiple
- Note de passage : 28/40 (70 %)
Les candidats qui réussissent l’examen recevront la certification officielle ITIL® Product (Version 5) délivrée par PeopleCert. Cette certification contribue à l’obtention du titre ITIL Managing Professional (Version 5) et est soumise au programme de Développement Professionnel Continu (CPD) de PeopleCert.
Licences et accréditation
La version 5 d’ITIL est accréditée par PeopleCert, sur la base d’accords de partenariat et conformément aux exigences d’accréditation.
Politique d’égalité
PeopleCert : PeopleCert propose une politique de circonstances particulières pour les aménagements d’examen. Les candidats ayant besoin d’aménagements doivent se référer aux conditions générales et aux politiques de PeopleCert, disponibles dans la PeopleCert Special Considerations Policy.
Déclarations
Licences et accréditation
Ce cours est proposé conformément à l’Accord du programme partenaire et respecte les exigences de l’Accord de licence.
Politique d’équité
Nous encourageons les candidats à contacter l’AVC pour obtenir des conseils et un accompagnement tout au long du processus d’aménagement.
Foire aux questions
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