SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Examen inclus)
590,00 EUR
- 14 hours
SIAM est une approche de l'intégration et de la gestion des services qui réunit les principes de gouvernance, de gestion, d'intégration, d'assurance et de coordination. Un synonyme pour l'Intégration et la Gestion des Services (SIAM™) est l'intégration multi-sourcing (MSI). Ce cadre permet aux organisations de gérer plusieurs fournisseurs de services avec une approche alignée sur la gestion des services.
Caractéristiques principales
Langue
Le cours et le matériel sont disponibles en anglais
Niveau
Débutant - Intermédiaire pour les professionnels
Accès
Accès de 120 jours à la plateforme d'e-learning en autoformation disponible 24h/24 et 7j/7
2,5 heures de contenu vidéo au total
avec 14 heures de temps d'étude recommandé
Matériel
Documents PDF téléchargeables avec contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
Simulation d'examen
1 examen blanc officiel
Examen inclus
Bon d'examen officiel programmable à tout moment
16 PDU pour les certifications PMI
Technique 12, Leadership 0, Stratégique 4
Aperçu du cours
SIAM est une approche de l'intégration et de la gestion des services qui rassemble les principes de gouvernance, de gestion, d'intégration, d'assurance et de coordination. Un synonyme pour l'Intégration et la Gestion des Services (SIAM™) est l'intégration du multi-sourcing (MSI). Ce cadre permet aux organisations de gérer plusieurs fournisseurs de services avec une approche alignée sur la gestion des services. Les principes de SIAM vous permettent de gérer efficacement vos services en fournissant gouvernance, gestion, intégration, assurance et coordination.
Cette certification couvre également les processus clés au sein de l'environnement SIAM, offrant une perspective complète sur les aspects opérationnels de l'intégration de services. Avec ces connaissances, les professionnels peuvent rationaliser les opérations informatiques, favoriser une collaboration sans heurts entre les prestataires de services et améliorer l'efficacité et l'efficience de la livraison de services.
La certification SIAM Foundation atteste de l'expertise des professionnels dans la coordination de multiples prestataires de services pour atteindre des objectifs communs alignés sur les buts de prestation de services d'une organisation cliente. Les candidats qui réussissent acquièrent des connaissances sur la manière dont SIAM apporte de la valeur ajoutée à l'entreprise et peuvent contribuer activement à sa mise en œuvre et à son adoption au sein d'une organisation.
Résultats d'apprentissage
À la fin de ce cours en ligne SIAM Foundation, vous serez capable de :
Processus et concepts
Comprendre les concepts clés et les processus SIAM au sein de l'organisation
écosystème SIAM
Construire un écosystème SIAM pour mieux organiser les ressources organisationnelles.
Meilleur soutien avec la mise en œuvre du SIAM
Apporter un meilleur soutien lors de la mise en œuvre du SIAM en comprenant les considérations clés liées aux processus essentiels.
Atténuer les risques
Atténuer les risques associés aux services d'intégration et à l'écosystème SIAM
Améliorer les services organisationnels
Associez différentes pratiques au SIAM pour améliorer et étendre les services organisationnels.
Intégrer des services
Intégrez des services en utilisant différentes structures basées sur les pratiques et méthodologies SIAM.
Identification des étapes clés
Identifiez les étapes clés de la mise en œuvre du SIAM pour mieux planifier l'implémentation.
Rôles et responsabilités
Identifier les rôles et responsabilités du SIAM dans les processus et les organisations
Connaissance des pratiques SIAM appropriées
Meilleure sélection des pratiques SIAM les plus appropriées en fonction de l'environnement et de la maturité de l'organisation.
Calendrier du cours
Introduction au SIAM™
Leçon 01
Feuille de route pour la mise en œuvre du SIAM
Leçon 02
Rôles et responsabilités du SIAM
Leçon 03
Les pratiques SIAM
Leçon 04
Processus à l'appui du SIAM
Leçon 05
Défis et risques du SIAM
Leçon 06
Qui devrait s'inscrire à ce programme ?
La certification EXIN SIAM™ Foundation est idéale pour les professionnels impliqués dans la gestion, la prestation ou le soutien des services informatiques dans des environnements où plusieurs prestataires de services travaillent ensemble. Elle dote les individus des connaissances nécessaires pour rationaliser la collaboration entre les fournisseurs, optimiser la prestation de services et aligner les services informatiques avec les objectifs commerciaux.
Responsables et dirigeants des services informatiques
Praticiens ITIL
Professionnels de la gouvernance et de la conformité informatique
Chefs de projet
Prestataires de services et fournisseurs
Consultants et Conseillers
Détails de l'examen
Examen et certification : En ligne !
Prérequis
Il n'y a pas de prérequis obligatoires pour accéder à l'examen de la Fondation SIAM, mais ces points sont recommandés :
- Suivre un cours de formation accrédité SIAM Foundation
- Avoir une connaissance de base de la terminologie ITSM
Format de l'examen
- Examen en ligne
- Durée de 60 minutes
- Livre fermé
- 40 questions à choix multiples
- Note de passage : 26/40 points - 65 %
Déclarations
Licence et accréditation
EXIN pour la formation SIAM™ Foundation dispensée par iLEARN – Innovative Learning. Adding Value Consulting fait la promotion de cette formation pour iLEARN – Innovative Learning qui est un organisme de formation accrédité par EXIN .
Politique d'équité
iLEARN ne propose actuellement aucune disposition spéciale pour les examens en raison d'un handicap ou d'une condition médicale des étudiants. Il est conseillé aux candidats de contacter AVC pour obtenir des conseils et un soutien tout au long du processus d'accommodement.
Questions Fréquemment Posées
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