Autres Cours

Offrez des expériences exceptionnelles à vos clients et parties prenantes grâce au cours ITIL® Experience (Version 5). Faisant partie des trois modules du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification se concentre sur la conception et la gestion de services numériques axés sur l’expérience, qui créent de la valeur pour les clients, les utilisateurs, les employés et l’entreprise. Grâce à une formation eLearning accréditée, aux supports officiels de PeopleCert, à des exercices pratiques et à des examens blancs, vous apprendrez à appliquer le modèle ITIL Experience, à améliorer les parcours clients, à mesurer les expériences de service et à intégrer des pratiques centrées sur l’humain dans la gestion moderne des services.

Développez les compétences nécessaires pour créer, gérer et améliorer en continu des produits numériques avec la formation ITIL® Product (Version 5). Faisant partie du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification fournit des conseils pratiques pour gérer les produits tout au long de leur cycle de vie – de la phase de découverte et de conception jusqu’à la livraison, au support et à l’amélioration continue. Grâce à un e-learning accrédité, aux supports de formation officiels de PeopleCert, à des exercices pratiques et à des examens blancs, vous apprendrez à fournir des produits numériques centrés sur le client, qui stimulent l’innovation, créent de la valeur pour l’entreprise et favorisent la réussite à long terme.

Développez les compétences nécessaires pour concevoir, fournir et améliorer en continu des services informatiques de haute qualité avec la formation ITIL® Service (Version 5). Dans le cadre du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification offre des conseils pratiques pour gérer les services numériques en alignant les personnes, les processus et la technologie afin de créer une valeur durable pour l’entreprise. Grâce à l’e-learning accrédité, aux supports de formation officiels PeopleCert, aux exercices pratiques et aux examens blancs, vous apprendrez à construire des services résilients et centrés sur le client, tout en soutenant l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue.

Améliorez vos connaissances ITIL avec la formation passerelle ITIL® Foundation (Version 5). Conçu spécialement pour les titulaires de la certification ITIL 4 Foundation, ce programme accéléré vous aide à passer au tout dernier référentiel ITIL Version 5 en mettant l’accent sur les nouveaux concepts, les bonnes pratiques actualisées et les approches modernes de la gestion des produits et services numériques. Grâce à un e-learning accrédité, aux supports officiels PeopleCert, à des exercices pratiques et à l’examen de certification inclus, vous acquerrez rapidement les connaissances nécessaires pour appliquer les principes d’ITIL Version 5 et vous préparer aux certifications ITIL avancées.

Restez à la pointe de la dernière évolution de la gestion des services informatiques avec la formation ITIL® Managing Professional Transition (Version 5). Conçu exclusivement pour les professionnels ITIL expérimentés, ce programme de transition accéléré vous permet de mettre à jour vos certifications ITIL existantes sans avoir à suivre chaque module individuel de la Version 5. Grâce à un apprentissage en ligne animé par des experts, aux supports officiels de PeopleCert, à des exercices pratiques et à des examens blancs, vous acquerrez une compréhension complète des derniers concepts ITIL, notamment la gestion du cycle de vie des produits et des services, la gestion de l’expérience, la transformation numérique, la gestion des services assistée par l’IA, ainsi que l’intégration avec des cadres modernes tels que PRINCE2® et DevOps. Après avoir réussi les deux examens de certification requis, vous obtiendrez la qualification ITIL® Managing Professional (Version 5).

La certification Fondation en Gestion de Projet (ISO 21502) offre une introduction complète aux principes et pratiques de la gestion de projet basée sur la norme internationale ISO 21502:2020. Ce cadre reconnu mondialement décrit les meilleures pratiques pour gérer efficacement des projets dans divers secteurs industriels et contextes organisationnels. Le cours est conçu pour les individus qui souhaitent acquérir une compréhension solide des concepts clés de la gestion de projet, des rôles, des processus et des structures de gouvernance. Il met l'accent sur l'application pratique — comment initier, planifier, exécuter, surveiller et clôturer des projets en accord avec la méthodologie reconnue mondialement de l'ISO.