IT Service & Architecture Cours

AI+ Télécommunications™ explore comment l'intelligence artificielle transforme l'industrie des télécoms — de l'optimisation des réseaux et de la maintenance prédictive à l'expérience client, la sécurité et l'intégration de l'IoT. Les apprenants maîtriseront les outils, techniques et considérations éthiques nécessaires pour tirer parti de l'IA dans des environnements télécoms réels.

La certification AI+ Architect est un programme avancé conçu pour les architectes cloud, offrant une immersion approfondie dans l'Intelligence Artificielle (IA) et ses mises en œuvre pratiques. Le programme d'études commence par les principes fondamentaux des réseaux de neurones et progresse vers des sujets avancés tels que l'optimisation, le réglage des hyperparamètres et la régularisation. Les apprenants travaillent avec des architectures IA incluant les Réseaux Neuronaux Récurrents (RNNs), les réseaux de mémoire à court et long terme (LSTMs), les Transformateurs et les Réseaux Neuronaux Convolutionnels (CNNs), les appliquant dans des projets de Traitement du Langage Naturel (TAL) et de vision par ordinateur.

Environnements Numériques Sécurisés : Exploiter les Technologies Alimentées par l'IA La certification AI+ Cloud est conçue pour les développeurs et les professionnels de l'informatique qui souhaitent intégrer l'Intelligence Artificielle (IA) avec le cloud computing. Alors que les organisations s'appuient de plus en plus sur les technologies cloud pour la scalabilité et l'efficacité, les experts capables d'incorporer sans heurt l'IA dans les systèmes cloud sont très recherchés. Cette certification couvre l'infrastructure cloud avancée, le déploiement de modèles d'IA, et les applications d'IA basées sur le cloud, équipant les apprenants pour innover et exceller dans leurs organisations.

Cette certification offre une étude approfondie des réseaux, combinant des concepts fondamentaux avec des applications avancées grâce à l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA), de l'automatisation et des technologies émergentes. Vous développerez une compréhension solide des principes de réseautage clés tels que LAN, WAN et la sécurité des réseaux, tout en explorant des domaines avancés comme la 5G, la mise en réseau IoT et les systèmes basés sur le cloud. Des laboratoires pratiques et des projets concrets garantissent que vous pouvez appliquer ces compétences dans des scénarios réels, améliorant à la fois vos connaissances théoriques et votre compétence technique.

La certification Fondation DevOps offre un aperçu fondamental des concepts et pratiques clés de DevOps. Elle fournit des perspectives sur l'unification du développement logiciel et des opérations informatiques à travers l'automatisation, le travail d'équipe et l'amélioration continue. Le cours met l'accent sur des processus tels que l'intégration continue, la surveillance des systèmes et la gestion du cycle de vie logiciel, tout en abordant les changements culturels et organisationnels nécessaires à une mise en œuvre efficace de DevOps.

Le cours ITIL 4 Stratégie Numérique et IT fournit les outils essentiels pour influencer les décisions stratégiques d'entreprise, créer des stratégies numériques alignées sur les objectifs commerciaux, naviguer dans la perturbation numérique et adopter des pratiques émergentes pour relever les défis en évolution. Développez l'expertise pour piloter la prise de décision stratégique, gérer la perturbation numérique, évaluer les risques et mettre en œuvre des solutions efficaces qui renforcent la valeur organisationnelle, encouragent l'innovation et soutiennent une croissance durable.

La certification ITIL 4 High-Velocity IT, reconnue mondialement, vous dote d'une connaissance approfondie des organisations numériques et des modèles opérationnels à haute vélocité, permettant une livraison rapide des services et des produits tout en maximisant la création de valeur. Ce cours offre une compréhension complète des environnements à haute vélocité, abordant les concepts essentiels, les principes et les techniques. Vous explorerez le développement rapide, les opérations résilientes, la valeur co-créée et l'assurance de la conformité, vous donnant les compétences pour livrer des services de manière efficace et durable.

Les ingénieurs de fiabilité de site (SREs) jouent un rôle essentiel dans les opérations, aidant les équipes de développement à améliorer la productivité et l'efficacité. Ce cours met en évidence comment les SREs améliorent la stabilité, la prévisibilité et la scalabilité du système, tout en surveillant les indicateurs clés pour piloter les améliorations continues. Commencez votre formation SRE dès aujourd'hui !

Les ingénieurs de fiabilité de site (SREs) assument des rôles opérationnels clés, en aidant les équipes de développement tout en augmentant la productivité et l'efficacité. Ce cours explore comment les SREs améliorent la stabilité, la prévisibilité et la scalabilité du système, tout en surveillant des métriques critiques pour stimuler des améliorations continues. Commencez votre formation SRE dès aujourd'hui !

Notre cours couvre en profondeur le programme SRE℠ de l'Institut DevOps, offrant une éducation approfondie sur l'ingénierie de fiabilité des sites et son impact sur la livraison et l'échelle de services de haute qualité. En commençant par les principes et les méthodologies SRE, le programme explore leur application pratique et comment ils peuvent optimiser votre flux de travail et vos opérations.

Dans le paysage en constante évolution d'aujourd'hui, la sécurité est essentielle pour les organisations qui déploient fréquemment du nouveau code. DevSecOps renforce l'approche DevOps en intégrant la sécurité et la conformité tout au long du pipeline de développement, en s'assurant que tous les membres de l'équipe suivent les meilleures pratiques. Le programme mis à jour DevSecOps V 2.0 fournit les outils nécessaires, les connaissances et les stratégies pour cultiver et améliorer efficacement les cultures DevSecOps.

Le module ITIL® 4 Specialist : Collaborer, Assurer et Améliorer (CAI) est conçu pour les professionnels de l'informatique qui cherchent à améliorer la collaboration, l'assurance service et l'amélioration continue dans la gestion des services informatiques. Ce cours dote les apprenants de compétences pratiques et de stratégies pour optimiser les services informatiques, les aligner avec les objectifs commerciaux et stimuler l'efficacité dans un environnement informatique dynamique.

Le module Spécialiste ITIL 4 : Planification, Mise en œuvre et Contrôle fait partie du parcours de certification de Manager de Pratique ITIL 4. Il permet aux professionnels de démontrer leur compréhension et application des cinq Pratiques de Gestion ITIL, aidant ainsi les organisations à accroître la valeur tant au niveau stratégique qu'opérationnel.

La formation ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services s'adresse à tous ceux qui ont besoin de conseils neutres vis-à-vis des fournisseurs et centrés sur l'utilisateur pour développer une compréhension pratique de la manière dont l'approvisionnement et la technologie du cloud peuvent s'intégrer à la stratégie et aux fonctions plus larges de l'entreprise et les soutenir. Cette certification explore le concept de « parcours de l'utilisateur de services cloud », qui aligne les concepts clés de l'ITIL tels que les principes directeurs et la chaîne de valeur des services pour fournir une vue holistique et une compréhension de l'ensemble du cycle de vie de l'approvisionnement. En utilisant le cadre ITIL, il explore l'approvisionnement, la mise en œuvre et l'évaluation continue des services et des technologies cloud pour s'assurer qu'ils apportent de la valeur.

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil est une série de modules du Gestionnaire de Pratique ITIL 4 qui aide les individus à démontrer leur compréhension et mise en œuvre des principes contenus dans les cinq Pratiques de Gestion ITIL afin de maximiser la valeur aux niveaux stratégique et opérationnel. Il s'agit d'un cours eLearning (étude à son propre rythme) accessible à tout moment avec un coupon d'examen officiel inclus. Le cours et le matériel sont en anglais.

ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan & Improve fournit aux professionnels de l'informatique les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique « apprenante et améliorante » avec une orientation stratégique forte et efficace. Le module couvre l'impact et l'effet des méthodes de travail Agile et Lean et comment elles peuvent être utilisées à l'avantage d'une organisation. Il fournit une méthode pratique et stratégique pour planifier et mettre en œuvre l'amélioration continue avec l'agilité nécessaire.

Pendant ce cours, vous apprendrez les bases de la spécialisation ITIL® 4 Drive Stakeholder Value. Le cours développe une compréhension des différentes étapes qu'un fournisseur de services doit analyser pour développer son parcours client. L'objectif est que les clients et les parties prenantes aient une expérience positive de la relation avec leur fournisseur de services (Expérience client/utilisateur). Pour ce faire, il est nécessaire de comprendre les expériences des parties prenantes lors des différents contacts avec le prestataire de services. Les expériences sont établies à différents points de contact et le cours vous apprend à identifier et à améliorer la valeur de l'expérience à ces points de contact.

L'architecture de référence IT4IT™, version 3, est une norme de The Open Group qui décrit une architecture de référence et un modèle opérationnel basé sur la chaîne de valeur pour la gestion des opérations informatiques. IT4IT™ utilise l'approche de la chaîne de valeur pour créer un modèle fonctionnel mis en œuvre par l'IT. Ce cadre identifie les activités clés que l'IT doit réaliser pour contribuer à la compétitivité de l'entreprise. Avec l'architecture de référence IT4IT™, version 3, les spécialistes de l'IT trouveront le cadre de la chaîne de valeur et l'architecture de référence qui définit un cadre de gestion intégré axé sur le cycle de vie du service.

Dans ce cours ITIL® 4 Spécialiste, vous apprendrez à vous concentrer sur l'intégration des différents flux de valeur et activités pour créer, fournir et supporter les produits et services tout en couvrant les pratiques, les méthodes et les outils pour gérer cela. Le cours couvre les opérations des clients, le rôle du prestataire de services et du fournisseur dans la gestion et le soutien des services. Le cours décrit également comment les activités de conception, de construction et de test pour le développement de produits et de services se déroulent à travers les flux de valeur et avec le soutien des activités de la chaîne de valeur des services. Créer, fournir et soutenir décrit comment les organisations peuvent continuer à fournir des services innovants et fiables à leurs clients dans un marché de plus en plus concurrentiel.

CompTIA Linux+ est une certification avancée pour ceux qui utiliseront Linux pour gérer un large éventail d'éléments, tels que les voitures, les smartphones, les serveurs et les superordinateurs. La version de cette certification est CompTIA Linux+ XK0-005.

Le cours de niveau Fondation ITIL®4 offre aux participants une introduction complète aux concepts de base d'ITIL4. Il vous aide à comprendre les principes d'ITIL4 et montre comment le travail de l'individu et le travail de l'organisation peuvent être améliorés. Notre cours d'eLearning ITIL4 donne aux participants une bonne compréhension de la Fondation ITIL4. Le cours est rédigé par nos propres conférenciers talentueux avec une expérience étendue dans l'application pratique de la Gestion des Services ITIL. ITIL4 est conçu pour offrir une transition en douceur de la méthode de travail actuelle de l'organisation vers une approche plus moderne, plus flexible et plus efficace. ITIL4 aide les organisations à adapter leurs méthodes de travail au monde numérique moderne. Elle attache une grande importance au travail agile et à l'importance du travail en commun. ITIL 4 permet aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle important dans la stratégie des entreprises modernes.

Le cours de certification CompTIA Server+ est conçu pour les professionnels de l'informatique qui souhaitent élargir leurs compétences en gestion, maintenance et dépannage de serveurs. Ce cours aborde les concepts essentiels nécessaires pour configurer, soutenir et gérer des serveurs dans un environnement d'entreprise. Il prépare les individus à l'examen CompTIA Server+ (SK0-005) et les dote des connaissances nécessaires pour assurer des performances optimales des serveurs, leur fiabilité et leur sécurité.

L'ISO/CEI 20000 est la norme internationale spécifiquement pour la gestion des services informatiques. Elle décrit un ensemble intégré de processus de gestion qui constituent un système de gestion des services pour la livraison efficace de services aux entreprises et à leurs clients. L'ISO/CEI 20000 établit les exigences et fournit les détails pour mettre en œuvre un système de gestion des services efficace nécessaire pour fournir des services informatiques de haute qualité et des orientations sur la démonstration de la conformité avec la norme. La certification ISO/CEI 20000 Foundation est le niveau d'entrée. Les candidats apprendront comment la norme fonctionne dans une organisation typique de fournisseur de services informatiques.

Le cours ITIL® 4 Specialist : High-Velocity IT est conçu pour permettre aux praticiens d'explorer comment les organisations numériques et les modèles d'exploitation numériques fonctionnent dans des environnements dits de haute vélocité. Il vous permettra de vous familiariser avec des pratiques de travail telles que l'agile et la gestion allégée et des technologies telles que les tests d'automatisation, le cloud, et plus encore. Il est pertinent pour les professionnels de la gestion ITIL (ITIL MPs) et les leaders stratégiques ITIL (ITIL SLs), qui travaillent à la livraison de l'informatique à haute vélocité. Ce cours est basé sur la certification ITIL® 4 Specialist : High-Velocity IT. Le cours traite des détails de la transformation numérique et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre l'organisation et la technologie, ou alternativement à établir une nouvelle organisation numérique.

Pendant ce cours eLearning, vous apprendrez les bases de la spécialisation ITIL® 4 Drive Stakeholder Value. Le cours développe une compréhension des différentes étapes qu'un fournisseur de services doit analyser pour développer son parcours client. L'objectif est que les clients et les parties prenantes aient une expérience positive de la relation avec leur fournisseur de services (Expérience client/utilisateur). Pour ce faire, il est nécessaire de comprendre les expériences des parties prenantes lors des différents contacts avec le prestataire de services. Les expériences sont établies à différents points de contact et le cours vous apprend à identifier et à améliorer la valeur de l'expérience à ces points de contact.

Dans ce cours ITIL® 4 Spécialiste, vous apprendrez à vous concentrer sur l'intégration des différents flux de valeur et activités pour créer, fournir et supporter les produits et services tout en couvrant les pratiques, les méthodes et les outils pour gérer cela. Le cours couvre les opérations des clients, le rôle du prestataire de services et du fournisseur dans la gestion et le soutien des services. Le cours décrit également comment les activités de conception, de construction et de test pour le développement de produits et de services se déroulent à travers les flux de valeur et avec le soutien des activités de la chaîne de valeur des services. Créer, fournir et soutenir décrit comment les organisations peuvent continuer à fournir des services innovants et fiables à leurs clients dans un marché de plus en plus compétitif.

Le module ITIL® 4 Leader : Stratégie Numérique & IT (ITIL 4 DITS) se concentrera sur l'alignement de la stratégie commerciale numérique avec la stratégie IT. Le module couvre également comment les perturbations dues aux nouvelles technologies impactent les organisations dans chaque secteur et comment les dirigeants d'entreprise y répondent. Le rythme de l'évolution dans le monde numérique n'a jamais été aussi rapide et les organisations doivent être flexibles et s'adapter à l'environnement en constante évolution si elles veulent continuer à apporter de la valeur à leurs clients tout en restant compétitives sur le marché. Il est basé sur le module ITIL 4 Leader, Digital and IT Strategy (DITS), et est le cours intermédiaire ITIL destiné aux leaders et aux stratèges. Ce cours apporte une nouvelle perspective à la suite ITIL en élevant la discussion des concepts ITIL à un niveau stratégique pour les chefs d'entreprise ou ceux qui travaillent en étroite collaboration avec la haute direction.

Version 100 % française. La certification ITIL® 4 Foundation d'AVC est la certification de niveau fondation la plus reconnue disponible pour les professionnels de l'IT. Les nouvelles directives ITIL mises à jour seront appelées ITIL 4, ce qui reflète le rôle de la nouvelle version dans le soutien aux individus et aux organisations pendant la Quatrième Révolution Industrielle. Le cours ITIL 4 Foundation est conçu pour initier les étudiants à la gestion des services modernes activés par l'IT et aux concepts clés de l'architecture de service. Ce cours fournit aux apprenants une compréhension de l'ITIL 4, y compris le langage commun et les concepts clés, le cycle de vie des services, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués, et les meilleures pratiques pour améliorer leur travail et celui de leur organisation.

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) est le module universel qui est un élément clé des filières ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader. Le module couvre l'influence et l'impact des méthodes de travail Agile et Lean, et comment elles peuvent être exploitées à l'avantage d'une organisation. Le cours soutient les organisations qui considèrent la gouvernance et l'amélioration continue comme une partie importante de la capacité à répondre aux besoins actuels et futurs dans le cadre, par exemple, des stratégies de service, des modèles de collaboration, des collaborations avec les partenaires, de la fourniture de compétences, de la numérisation, etc.

Le cours de certification CompTIA A+ Core 2 se concentre sur les logiciels, la sécurité et les aspects opérationnels de l'informatique, complétant les compétences techniques acquises dans Core 1. Il dote les candidats des connaissances nécessaires pour prendre en charge les systèmes d'exploitation, mettre en œuvre des mesures de sécurité et suivre les meilleures pratiques pour les opérations informatiques.

Le cours CompTIA A+ Core 1 & Core 2 est un programme de formation complet conçu pour les personnes souhaitant établir une base solide dans le domaine de l'IT. Couvrant à la fois les essentiels du matériel et du logiciel, ce cours fournit les connaissances et les compétences pratiques nécessaires pour dépanner, maintenir et sécuriser les systèmes informatiques. À l'issue de la formation, les étudiants seront bien préparés pour passer et réussir les examens CompTIA A+ Core 1 (220-1101) et Core 2 (220-1102), obtenant ainsi la certification CompTIA A+ très respectée.

Le cours de certification CompTIA A+ Core 1 fournit les connaissances et compétences fondamentales nécessaires pour les postes de niveau d'entrée dans le domaine de l'IT. Il est conçu pour valider l'expertise technique en matière de matériel, de réseautage et de dépannage. Core 1 se concentre sur les aspects techniques de l'infrastructure IT, préparant les candidats pour des rôles impliquant la configuration des dispositifs, le support et la maintenance.

CompTIA Security+ SY0-701 est une certification mondialement reconnue qui valide les connaissances et compétences fondamentales en sécurité informatique, indépendantes des fournisseurs. En tant que référence pour les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, cette formation à la certification couvre la sécurité des réseaux et les principes de gestion des risques. Un tremplin important pour entamer et développer une carrière réussie dans le domaine des technologies de l'information et de la cybersécurité. Ce titre de confiance valide non seulement votre compréhension fondamentale de la sécurité de l'information, mais démontre également votre compétence à relever les différents défis en matière de sécurité et à mettre en œuvre des mesures de sécurité efficaces. La version de cette certification est CompTIA Security+ SY0-701. (* Nous veillerons toujours à ce que vous obteniez la dernière version)

The CompTIA Network+ course is a widely recognized certification program designed to validate foundational networking knowledge and skills. It is offered by CompTIA (the Computing Technology Industry Association), which is a globally respected provider of IT certifications. The version of this certification is CompTIA Network+ N10-009.

Avec l'introduction de FitSM, le standard ouvert et épuré de gestion des services informatiques (IT Service Management), l'industrie de la gestion des services dispose d'une approche allégée pour tirer parti des pratiques les mieux établies et les plus largement utilisées. Que propose FitSM que vous ne connaissez pas déjà ? La réponse courte est que vous devriez utiliser les directives en complément de votre programme de mise en œuvre de la gestion des services ou ITIL®. Cela conduira à des résultats plus rapides et plus visibles, et au succès. Cet article fournit quelques recommandations pour que vous les preniez en considération.

CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) est une qualification basée sur la performance pour l'analytique de la cybersécurité. Avec une expertise prouvée en analyse de sécurité, détection d'intrusion et réponse, les candidats certifiés CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) sont très recherchés par les entreprises confrontées aux dernières technologies, menaces et attentes de l'ère numérique. Ils peuvent également identifier et combattre les logiciels malveillants et les menaces persistantes avancées (APT), augmentant ainsi le paysage des menaces à travers différents types de réseaux. La version de cette certification est CompTIA CySA+ CS0-002.

CompTIA SecurityX, anciennement connu sous le nom de Advanced Security Practitioner (CASP+), est une certification avancée en cybersécurité destinée aux architectes de sécurité et aux ingénieurs de sécurité seniors chargés de diriger et d'améliorer la préparation en cybersécurité d'une organisation. Les menaces liées à la sécurité de l'information sont en augmentation dans le monde entier. Les organisations sont de plus en plus préoccupées par le manque de personnel de sécurité informatique formé capable de diriger et de gérer efficacement la résilience globale en cybersécurité pour la prochaine attaque. SecurityX s'aligne sur les compétences avancées dont les architectes de sécurité et les ingénieurs de sécurité seniors ont besoin pour concevoir, mettre en œuvre et gérer efficacement des solutions de cybersécurité dans des réseaux d'entreprise complexes.

Le cours de formation Certified Agile Service Manager (CASM)® est un programme de deux jours qui aide les participants à fournir une introduction à la gestion de services Agile, l'application et l'intégration de la pensée agile dans les processus de gestion de services et les projets de conception de processus. Le cours vous prépare entièrement à réussir l'examen Certified Agile Service Manager® (CASM).

Kubernetes est l'un des outils d'orchestration de conteneurs les plus populaires disponibles. Le cours de certification en orchestration de conteneurs avec Kubernetes vous aidera à maîtriser les compétences essentielles, la technologie et les concepts qu'un administrateur Kubernetes doit connaître. Prévoyez de superviser les charges de travail et les services conteneurisés avec des organisations industrielles en utilisant le cours de préparation Kubernetes. Il couvre tous les aspects, y compris la gestion du cycle de vie des applications, l'installation, la configuration et la validation, le réseau, la planification, la sécurité, la maintenance du cluster, les concepts de base, Kubernetes sur Azure, le stockage, et plus encore.

Le cours COBIT® 2019 Foundation décrit les avantages d'un cadre approprié pour la gouvernance informatique. Le cours explique également comment une organisation peut atteindre une gouvernance informatique efficace à l'aide des "meilleures pratiques", selon COBIT® 2019. Le chemin passe par le cadre et les différents composants.

Le monde du DevOps s'est développé à pas de géant, avec l'apparition quotidienne de nouveaux outils et de nouvelles plateformes. Avec tous ces outils vient la responsabilité de gérer efficacement les processus et les intégrations DevOps. Dans ce bootcamp Azure DevOps Solution Expert, vous apprendrez à Comprendre le rôle de la planification de la transformation, de la sélection des projets et de la structure des équipes dans DevOps, Démontrer le contrôle des versions Git, Comprendre la stratégie de construction et sa mise en œuvre, Intégrer les pipelines Azure, Surveiller le cluster AKS à partir d'Azure Monitor, Déployer une application multi-conteneurs sur AKS, Configurer Azure IaaS et PaaS, Configurer Azure Service Fabric et bien d'autres choses encore. Azure DevOps Solution Expert Bootcamp mélange des vidéos en ligne à son propre rythme qui vous enseignent les concepts, les cadres et les outils ; des classes virtuelles en direct qui fournissent un contexte et des exemples de l'industrie ; et des projets pratiques de fin de cours et de capstone qui vous aident à appliquer vos compétences dans le contexte et à cristalliser vos apprentissages.

SIAM est une approche de l'intégration et de la gestion des services qui réunit les principes de gouvernance, de gestion, d'intégration, d'assurance et de coordination. Un synonyme pour l'Intégration et la Gestion des Services (SIAM™) est l'intégration multi-sourcing (MSI). Ce cadre permet aux organisations de gérer plusieurs fournisseurs de services avec une approche alignée sur la gestion des services.

La certification de la Fondation VeriSM™ est une accréditation reconnue mondialement qui offre une compréhension complète de l'approche VeriSM pour la gestion des services. VeriSM (Gestion des services axée sur la valeur, Évolutive, Réactive et Intégrée) propose un cadre flexible conçu pour l'ère numérique moderne, aidant les organisations à fournir des services axés sur la valeur en intégrant les pratiques de gestion, les technologies émergentes et les capacités organisationnelles.