IT Service & Architecture Cours

Créez des services numériques que les clients apprécient et auxquels ils font confiance grâce au cours ITIL® Experience (Version 5). Faisant partie du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification avancée se concentre sur l’intégration d’une approche fondée sur l’expérience dans la gestion des services afin d’améliorer la satisfaction client, l’engagement des parties prenantes et les résultats business. Vous apprendrez à concevoir des services centrés sur l’utilisateur, à cartographier les parcours de service, à analyser les données d’expérience et à appliquer les bonnes pratiques ITIL pour offrir des expériences pertinentes tout au long du cycle de vie des produits et des services.

Développez les compétences nécessaires pour gérer des produits numériques qui génèrent une valeur commerciale durable grâce au cours ITIL® Product (Version 5). Dans le cadre du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification vous apprend à gérer les produits tout au long de leur cycle de vie en combinant la gestion de produit avec les meilleures pratiques de gestion des services informatiques. Vous apprendrez à aligner la stratégie produit sur les besoins des clients, à tirer parti de l’IA et de l’automatisation, et à intégrer des cadres tels que DevOps et PRINCE2® afin de fournir des produits numériques performants dans l’environnement commercial en constante évolution d’aujourd’hui.

Développez l’expertise nécessaire pour fournir des services numériques fiables et de haute qualité avec la formation ITIL® Service (Version 5). Faisant partie du parcours ITIL Managing Professional (Version 5), cette certification avancée vous dote de compétences pratiques pour concevoir, exploiter, soutenir et améliorer en continu des services qui génèrent une valeur métier mesurable. Vous apprendrez à aligner les personnes, les processus, la technologie et la gouvernance afin d’améliorer la performance des services, l’expérience client et la résilience organisationnelle dans les environnements numériques et assistés par l’IA d’aujourd’hui.

Développez votre expertise ITIL avec le cours ITIL® Foundation Bridge (Version 5). Conçu pour les professionnels titulaires de la certification ITIL 4 Foundation, ce programme accéléré se concentre sur les dernières nouveautés et améliorations introduites dans ITIL Version 5, sans répéter les contenus que vous maîtrisez déjà. Grâce à une formation accréditée, vous acquerrez des connaissances pratiques en gestion numérique des produits et des services, en co‑création de valeur, en gestion des services assistée par l’IA, ainsi qu’en cycle de vie des produits et services ITIL, afin de garantir que vos compétences restent en phase avec les pratiques actuelles du secteur.

Développez votre expertise en gestion des services informatiques avec la formation ITIL® Managing Professional Transition (Version 5). Conçu pour les professionnels ITIL expérimentés, ce programme accéléré vous permet de mettre à niveau votre certification ITIL existante vers la toute dernière Version 5 sans avoir à suivre chaque module individuellement. Grâce à une formation accréditée, à des supports officiels et à deux examens de certification, vous acquerrez les connaissances les plus récentes en gestion du cycle de vie des produits et des services, en gestion de l’expérience, en transformation numérique, en gestion des services assistée par l’IA et en bonnes pratiques ITIL modernes, afin de vous préparer à piloter en toute confiance des services numériques créateurs de valeur.

Acquérez l’expertise nécessaire pour mettre en œuvre et gérer la conformité à la directive NIS2 grâce à la formation SecurityLearn® NIS2 Expert. Conçu pour les professionnels de la cybersécurité, du risque et de la conformité, ce certificat avancé fournit des conseils pratiques pour interpréter les exigences réglementaires, renforcer la cyber‑résilience et construire des cadres de gouvernance efficaces alignés sur la directive européenne NIS2. Grâce à un e‑learning interactif, des exemples concrets, des quiz et un examen de certification, vous apprendrez à réaliser des analyses d’écarts, à mettre en place des mesures de sécurité, à gérer la notification des incidents et à intégrer NIS2 avec les principaux référentiels tels que ISO/IEC 27001, NIST CSF, DORA, RGPD et ISO 22301.

Devenez un auditeur de centre de données de confiance grâce à la formation Certified TIA-942 Internal Auditor (CTIA®). Cette certification avancée fournit aux professionnels les connaissances et les compétences pratiques en audit nécessaires pour évaluer les installations de centres de données par rapport à la norme internationalement reconnue ANSI/TIA-942, en appliquant les principes d’audit de l’ISO 19011.

Concevez des centres de données résilients et conformes aux normes en toute confiance grâce à la formation Certified TIA-942 Design Consultant (CTDC®). Cette certification avancée fournit aux professionnels des centres de données les connaissances et les compétences pratiques nécessaires pour concevoir des installations conformes à la norme internationale ANSI/TIA-942, aidant ainsi les organisations à atteindre une haute disponibilité, une grande évolutivité et une forte résilience opérationnelle.

Le cours Certified Data Centre Expert (CDCE®) est la certification de plus haut niveau destinée aux professionnels chargés de concevoir, construire, moderniser ou relocaliser des centres de données à mission critique. Ce programme intensif de 5 jours fournit aux praticiens expérimentés l’expertise nécessaire pour évaluer les besoins métier, élaborer des conceptions d’infrastructures résilientes, analyser les solutions technologiques et gérer chaque étape d’un projet de centre de données, depuis la planification initiale jusqu’à la mise en œuvre, les tests, la remise en production et la mise hors service.

Tout au long de la formation, vous apprendrez à élaborer des plans de migration complets, à réaliser des évaluations des risques et des impacts, à organiser des vagues de migration, à gérer les dépendances techniques, à coordonner les parties prenantes et à déplacer en toute sécurité et efficacement des infrastructures informatiques critiques. En combinant les meilleures pratiques éprouvées du secteur avec des conseils issus du terrain, la certification CDMS® vous dote des compétences pratiques nécessaires pour diriger en toute confiance des projets de relocalisation, de consolidation et de transformation de centres de données.

Renforcez la résilience de votre organisation face aux défaillances opérationnelles et aux interruptions imprévues grâce à la formation Certified Data Centre Risk Professional (CDRP®). Cette certification, reconnue à l’international, fournit aux professionnels des centres de données les connaissances pratiques et les méthodologies nécessaires pour identifier, évaluer et atténuer les risques au sein d’infrastructures critiques pour les opérations.

Concevez des centres de données plus écologiques et plus économes en énergie grâce à la formation Certified Data Centre Environmental Sustainability Specialist (CDESS®). Alors que la durabilité devient une priorité stratégique, cette certification reconnue à l’international dote les professionnels des centres de données des connaissances et des meilleures pratiques nécessaires pour réduire l’impact environnemental tout en maintenant une haute disponibilité et des performances opérationnelles optimales.

Tout au long de cette formation, vous apprendrez à gérer de manière stratégique les opérations d’un centre de données en alignant les activités opérationnelles sur les objectifs de l’entreprise. Les thèmes abordés incluent le pilotage des équipes d’exploitation, la fourniture de services, la planification de la maintenance, la gestion des risques et de la conformité, les initiatives de durabilité, la gestion des fournisseurs et le suivi budgétaire. Basé sur la norme Data Centre Operations Standard (DCOS®), le CDFOM® vous apporte l’expertise pratique nécessaire pour améliorer l’efficacité opérationnelle, renforcer la résilience et soutenir la continuité d’activité à long terme.

Développez l’expertise nécessaire pour exploiter en toute confiance des centres de données critiques grâce à la formation Certified Data Centre Facilities Operations Specialist (CDFOS®). Cette certification, reconnue à l’international, met l’accent sur les pratiques opérationnelles et les normes du secteur indispensables pour maintenir des centres de données sûrs, efficaces et hautement disponibles, tout en réduisant les risques opérationnels.

Développez les connaissances et les compétences nécessaires pour concevoir une infrastructure réseau fiable et prête pour l’avenir avec la formation Certified Network Cabling Design Professional (CNCDP®). Cette certification, reconnue à l’international, offre aux professionnels de l’informatique et des centres de données une compréhension complète de la conception, de la planification et de la mise en œuvre de câblage structuré pour les bâtiments commerciaux et les environnements à mission critique.

Faites passer votre expertise des centres de données au niveau supérieur avec la formation Certified Data Centre Specialist (CDCS®). Conçue pour les professionnels expérimentés, cette certification avancée s’appuie sur les connaissances acquises lors du CDCP® et développe les compétences nécessaires pour renforcer la résilience, l’efficacité et l’excellence opérationnelle des infrastructures modernes à mission critique.

Acquérez l’expertise nécessaire pour gérer et optimiser des environnements de centres de données critiques pour la mission grâce à la formation Certified Data Centre Professional (CDCP®). Cette certification reconnue à l’échelle mondiale approfondit les concepts fondamentaux des centres de données et fournit des connaissances pratiques sur l’infrastructure et les pratiques opérationnelles essentielles au maintien d’installations résilientes et hautement disponibles.

Acquérez une compréhension solide des technologies et des opérations qui maintiennent l’infrastructure numérique actuelle en fonctionnement. Le Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) offre une introduction aux principes fondamentaux des centres de données modernes, ce qui en fait un point de départ idéal pour toute personne souhaitant entrer dans ce domaine en pleine expansion. Conçu pour les débutants et les professionnels de l’informatique qui envisagent une carrière dans les centres de données, ce cours couvre les bases de la conception, de l’infrastructure et des opérations quotidiennes d’un centre de données. Les participants découvriront les systèmes d’alimentation électrique, le refroidissement, le réseau, la sécurité physique, la protection incendie, la surveillance environnementale ainsi que les bonnes pratiques du secteur qui garantissent des opérations fiables et résilientes.

Faites progresser votre carrière vers des fonctions de direction informatique avec la formation Certified IT Manager (CITM®). Conçue pour les professionnels de l’informatique expérimentés, les chefs d’équipe et les managers en devenir, cette certification reconnue à l’international développe les compétences essentielles en management, en leadership et en stratégie nécessaires pour diriger des équipes IT modernes et créer de la valeur pour l’entreprise.

Commencez votre carrière dans l’informatique en toute confiance grâce à la formation Certified IT Operator (CITO®). En tant que certification de niveau débutant dans le cadre de formation IT Training Framework, CITO® fournit aux professionnels de l’informatique en herbe ou en début de carrière les connaissances pratiques et les compétences essentielles nécessaires pour exploiter et soutenir les environnements informatiques modernes d’aujourd’hui.

Planifiez et exécutez des migrations de centres de données en toute confiance grâce à la formation Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®). Cette certification, reconnue à l’international, fournit une méthodologie éprouvée, étape par étape, pour gérer des projets de migration complexes tout en minimisant les temps d’arrêt, les risques opérationnels et les perturbations pour l’entreprise.

Protégez votre organisation contre les interruptions coûteuses et les perturbations opérationnelles grâce à la formation Certified Data Centre Risk Professional (CDRP®). Cette certification, reconnue à l’international, fournit un cadre pratique pour identifier, évaluer et gérer les risques au sein d’environnements de centres de données à mission critique.

Concevez des centres de données plus écologiques et plus économes en énergie grâce à la formation Certified Data Centre Environmental Sustainability Specialist (CDESS®). Alors que la durabilité devient une priorité stratégique, cette certification reconnue à l’international dote les professionnels des centres de données des connaissances et des meilleures pratiques nécessaires pour réduire l’impact environnemental tout en maintenant une haute disponibilité et des performances opérationnelles optimales.

Vous apprendrez à aligner les opérations du centre de données sur les objectifs de l’entreprise, à constituer et diriger des équipes d’exploitation hautement performantes, à gérer les niveaux de service, la maintenance, les risques, la conformité, la durabilité, les fournisseurs et les budgets opérationnels. Entièrement aligné sur la norme Data Centre Operations Standard (DCOS®), le CDFOM® fournit les connaissances pratiques nécessaires pour améliorer l’excellence opérationnelle, la résilience et la continuité d’activité à long terme dans les centres de données modernes.

Maîtrisez l’excellence opérationnelle nécessaire pour assurer le fonctionnement sûr, efficace et fiable des centres de données critiques grâce à la formation Certified Data Centre Facilities Operations Specialist (CDFOS®). Cette certification, reconnue à l’international, fournit les connaissances pratiques et les meilleures pratiques opérationnelles indispensables pour gérer au quotidien les infrastructures de centres de données tout en minimisant les risques et les interruptions imprévues.

Posez des bases solides pour une infrastructure réseau haute performance avec la formation Certified Network Cabling Design Professional (CNCDP®). Cette certification reconnue à l’international dote les professionnels de l’informatique et des centres de données des connaissances et des compétences pratiques nécessaires pour concevoir, planifier et mettre en œuvre des systèmes de câblage structuré pour les bâtiments commerciaux et les centres de données critiques.

Perfectionnez votre expertise en infrastructures critiques avec la formation Certified Data Centre Specialist (CDCS®). Conçu pour les professionnels expérimentés des centres de données, ce certificat avancé s’appuie sur les connaissances acquises avec le CDCP® et se concentre sur l’amélioration de la conception, de la résilience, de l’efficacité et des performances opérationnelles des centres de données modernes.

Acquérez les connaissances pratiques et la confiance nécessaires pour concevoir, exploiter et améliorer des centres de données à haute disponibilité grâce à la formation Certified Data Centre Professional (CDCP®). Cette certification reconnue à l’international s’appuie sur les connaissances fondamentales des centres de données et met l’accent sur les infrastructures critiques et les pratiques opérationnelles indispensables pour soutenir les environnements actuels à mission critique.

Posez des bases solides dans l’un des domaines de l’informatique à la croissance la plus rapide. Le Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) présente les concepts essentiels, les infrastructures et les opérations qui sous-tendent les centres de données modernes alimentant le monde numérique d’aujourd’hui. Conçu pour les débutants comme pour les professionnels en reconversion vers ce secteur, ce cours offre une vue d’ensemble complète des installations de centre de données, notamment l’alimentation électrique, le refroidissement, le réseau, la sécurité, la protection incendie, la supervision ainsi que les normes du secteur. Vous acquerrez les connaissances nécessaires pour comprendre le fonctionnement des centres de données, la manière dont ils soutiennent la continuité d’activité et fournissent des services numériques fiables.

Maîtrisez les compétences nécessaires pour administrer et prendre en charge en toute confiance Red Hat Enterprise Linux 9 (RHEL 9) dans des environnements d’entreprise grâce à cette formation intensive FastTrack de cinq jours pour administrateurs système Red Hat 9. Conçu pour les professionnels expérimentés de Linux et UNIX, ce cours pratique combine des travaux en laboratoire concrets et l’enseignement d’experts afin de vous aider à développer de réelles compétences en administration, sécurité, réseau, stockage, automatisation et dépannage.

Renforcez votre capacité à sécuriser les systèmes Linux contre les cybermenaces modernes grâce à ce cours pratique sur la sécurité des systèmes Linux. Conçu pour les professionnels de l’informatique et les administrateurs système, ce cours couvre les concepts de sécurité essentiels, les techniques de durcissement des systèmes, le contrôle d’accès, l’authentification, le chiffrement, la sécurité réseau, la gestion des vulnérabilités et la surveillance de la sécurité.

Développez les compétences réseau nécessaires pour configurer, gérer, sécuriser et dépanner des réseaux basés sur Linux en toute confiance. Ce cours pratique propose une introduction concrète au réseau TCP/IP, à l’adressage IPv4 et IPv6, au subnetting, au routage, aux services réseau et à la surveillance des performances dans des environnements Linux.

Maîtrisez les compétences essentielles nécessaires pour déployer, gérer, sécuriser et dépanner des systèmes Linux dans des environnements d’entreprise. Ce cours intensif et pratique offre une expérience concrète de l’administration Linux, en couvrant les systèmes de fichiers, la gestion des utilisateurs, le réseau, la sécurité, la virtualisation, les conteneurs, la sauvegarde et le dépannage.

Maîtrisez les compétences essentielles nécessaires pour administrer et prendre en charge des environnements Oracle Database 19c grâce à cette formation pratique sur l’administration d’Oracle Database 19c. Conçu pour les administrateurs de bases de données et les professionnels de l’informatique, ce cours offre une expérience concrète de la configuration, de la gestion, de la sécurisation, de la surveillance et de la maintenance des bases de données Oracle dans des environnements d’entreprise réels.

Le cours EXIN SIAM™ Foundation présente les principes fondamentaux et la terminologie de l’Intégration et Gestion des Services (SIAM™) — une méthodologie utilisée pour coordonner plusieurs fournisseurs de services afin qu’ils fonctionnent comme une organisation informatique unifiée, orientée métier. Il explique comment SIAM crée de la valeur, les étapes de sa mise en œuvre, les rôles clés, les pratiques, les processus, les risques, ainsi que son alignement avec d’autres cadres tels qu’ITIL, Agile et DevOps. La formation prépare les participants à l’examen officiel de certification.

Avec 2 jours de cours en présentiel, façonnez la prochaine génération de services numériques avec ITIL Foundation (Version 5). Maîtrisez la gestion moderne des services et des produits numériques grâce à la toute dernière évolution du cadre ITIL, reconnu et approuvé dans le monde entier.

Prenez les rênes de l’avenir des services numériques. Obtenez la certification ITIL Foundation (Version 5). Entrez dans le futur de la gestion des services et des produits numériques avec ITIL Foundation (Version 5), la toute dernière évolution de la méthode de gestion des services informatiques et des produits numériques la plus fiable au monde.

AI+ Télécommunications™ explore comment l'intelligence artificielle transforme l'industrie des télécoms — de l'optimisation des réseaux et de la maintenance prédictive à l'expérience client, la sécurité et l'intégration de l'IoT. Les apprenants maîtriseront les outils, techniques et considérations éthiques nécessaires pour tirer parti de l'IA dans des environnements télécoms réels.

La certification AI+ Architect est un programme avancé conçu pour les architectes cloud, offrant une immersion approfondie dans l'Intelligence Artificielle (IA) et ses mises en œuvre pratiques. Le programme d'études commence par les principes fondamentaux des réseaux de neurones et progresse vers des sujets avancés tels que l'optimisation, le réglage des hyperparamètres et la régularisation. Les apprenants travaillent avec des architectures IA incluant les Réseaux Neuronaux Récurrents (RNNs), les réseaux de mémoire à court et long terme (LSTMs), les Transformateurs et les Réseaux Neuronaux Convolutionnels (CNNs), les appliquant dans des projets de Traitement du Langage Naturel (TAL) et de vision par ordinateur.

Environnements Numériques Sécurisés : Exploiter les Technologies Alimentées par l'IA La certification AI+ Cloud est conçue pour les développeurs et les professionnels de l'informatique qui souhaitent intégrer l'Intelligence Artificielle (IA) avec le cloud computing. Alors que les organisations s'appuient de plus en plus sur les technologies cloud pour la scalabilité et l'efficacité, les experts capables d'incorporer sans heurt l'IA dans les systèmes cloud sont très recherchés. Cette certification couvre l'infrastructure cloud avancée, le déploiement de modèles d'IA, et les applications d'IA basées sur le cloud, équipant les apprenants pour innover et exceller dans leurs organisations.

Cette certification offre une étude approfondie des réseaux, combinant des concepts fondamentaux avec des applications avancées grâce à l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA), de l'automatisation et des technologies émergentes. Vous développerez une compréhension solide des principes de réseautage clés tels que LAN, WAN et la sécurité des réseaux, tout en explorant des domaines avancés comme la 5G, la mise en réseau IoT et les systèmes basés sur le cloud. Des laboratoires pratiques et des projets concrets garantissent que vous pouvez appliquer ces compétences dans des scénarios réels, améliorant à la fois vos connaissances théoriques et votre compétence technique.

La certification Fondation DevOps offre un aperçu fondamental des concepts et pratiques clés de DevOps. Elle fournit des perspectives sur l'unification du développement logiciel et des opérations informatiques à travers l'automatisation, le travail d'équipe et l'amélioration continue. Le cours met l'accent sur des processus tels que l'intégration continue, la surveillance des systèmes et la gestion du cycle de vie logiciel, tout en abordant les changements culturels et organisationnels nécessaires à une mise en œuvre efficace de DevOps.

Le cours ITIL 4 Stratégie Numérique et IT fournit les outils essentiels pour influencer les décisions stratégiques d'entreprise, créer des stratégies numériques alignées sur les objectifs commerciaux, naviguer dans la perturbation numérique et adopter des pratiques émergentes pour relever les défis en évolution. Développez l'expertise pour piloter la prise de décision stratégique, gérer la perturbation numérique, évaluer les risques et mettre en œuvre des solutions efficaces qui renforcent la valeur organisationnelle, encouragent l'innovation et soutiennent une croissance durable.

La certification ITIL 4 High-Velocity IT, reconnue mondialement, vous dote d'une connaissance approfondie des organisations numériques et des modèles opérationnels à haute vélocité, permettant une livraison rapide des services et des produits tout en maximisant la création de valeur. Ce cours offre une compréhension complète des environnements à haute vélocité, abordant les concepts essentiels, les principes et les techniques. Vous explorerez le développement rapide, les opérations résilientes, la valeur co-créée et l'assurance de la conformité, vous donnant les compétences pour livrer des services de manière efficace et durable.

Les ingénieurs de fiabilité de site (SREs) jouent un rôle essentiel dans les opérations, aidant les équipes de développement à améliorer la productivité et l'efficacité. Ce cours met en évidence comment les SREs améliorent la stabilité, la prévisibilité et la scalabilité du système, tout en surveillant les indicateurs clés pour piloter les améliorations continues. Commencez votre formation SRE dès aujourd'hui !

Les ingénieurs de fiabilité de site (SREs) assument des rôles opérationnels clés, en aidant les équipes de développement tout en augmentant la productivité et l'efficacité. Ce cours explore comment les SREs améliorent la stabilité, la prévisibilité et la scalabilité du système, tout en surveillant des métriques critiques pour stimuler des améliorations continues. Commencez votre formation SRE dès aujourd'hui !

Notre cours couvre en profondeur le programme SRE℠ de l'Institut DevOps, offrant une éducation approfondie sur l'ingénierie de fiabilité des sites et son impact sur la livraison et l'échelle de services de haute qualité. En commençant par les principes et les méthodologies SRE, le programme explore leur application pratique et comment ils peuvent optimiser votre flux de travail et vos opérations.

Dans le paysage en constante évolution d'aujourd'hui, la sécurité est essentielle pour les organisations qui déploient fréquemment du nouveau code. DevSecOps renforce l'approche DevOps en intégrant la sécurité et la conformité tout au long du pipeline de développement, en s'assurant que tous les membres de l'équipe suivent les meilleures pratiques. Le programme mis à jour DevSecOps V 2.0 fournit les outils nécessaires, les connaissances et les stratégies pour cultiver et améliorer efficacement les cultures DevSecOps.

Le module ITIL® 4 Specialist : Collaborer, Assurer et Améliorer (CAI) est conçu pour les professionnels de l'informatique qui cherchent à améliorer la collaboration, l'assurance service et l'amélioration continue dans la gestion des services informatiques. Ce cours dote les apprenants de compétences pratiques et de stratégies pour optimiser les services informatiques, les aligner avec les objectifs commerciaux et stimuler l'efficacité dans un environnement informatique dynamique.

Le module Spécialiste ITIL 4 : Planification, Mise en œuvre et Contrôle fait partie du parcours de certification de Manager de Pratique ITIL 4. Il permet aux professionnels de démontrer leur compréhension et application des cinq Pratiques de Gestion ITIL, aidant ainsi les organisations à accroître la valeur tant au niveau stratégique qu'opérationnel.

La formation ITIL 4 Specialist Acquiring & Managing Cloud Services s'adresse à tous ceux qui ont besoin de conseils neutres vis-à-vis des fournisseurs et centrés sur l'utilisateur pour développer une compréhension pratique de la manière dont l'approvisionnement et la technologie du cloud peuvent s'intégrer à la stratégie et aux fonctions plus larges de l'entreprise et les soutenir. Cette certification explore le concept de « parcours de l'utilisateur de services cloud », qui aligne les concepts clés de l'ITIL tels que les principes directeurs et la chaîne de valeur des services pour fournir une vue holistique et une compréhension de l'ensemble du cycle de vie de l'approvisionnement. En utilisant le cadre ITIL, il explore l'approvisionnement, la mise en œuvre et l'évaluation continue des services et des technologies cloud pour s'assurer qu'ils apportent de la valeur.

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil est une série de modules du Gestionnaire de Pratique ITIL 4 qui aide les individus à démontrer leur compréhension et mise en œuvre des principes contenus dans les cinq Pratiques de Gestion ITIL afin de maximiser la valeur aux niveaux stratégique et opérationnel. Il s'agit d'un cours eLearning (étude à son propre rythme) accessible à tout moment avec un coupon d'examen officiel inclus. Le cours et le matériel sont en anglais.

ITIL® 4 Strategist : Direct, Plan & Improve fournit aux professionnels de l'informatique les compétences pratiques nécessaires pour créer une organisation informatique « apprenante et améliorante » avec une orientation stratégique forte et efficace. Le module couvre l'impact et l'effet des méthodes de travail Agile et Lean et comment elles peuvent être utilisées à l'avantage d'une organisation. Il fournit une méthode pratique et stratégique pour planifier et mettre en œuvre l'amélioration continue avec l'agilité nécessaire.

Pendant ce cours, vous apprendrez les bases de la spécialisation ITIL® 4 Drive Stakeholder Value. Le cours développe une compréhension des différentes étapes qu'un fournisseur de services doit analyser pour développer son parcours client. L'objectif est que les clients et les parties prenantes aient une expérience positive de la relation avec leur fournisseur de services (Expérience client/utilisateur). Pour ce faire, il est nécessaire de comprendre les expériences des parties prenantes lors des différents contacts avec le prestataire de services. Les expériences sont établies à différents points de contact et le cours vous apprend à identifier et à améliorer la valeur de l'expérience à ces points de contact.

L'architecture de référence IT4IT™, version 3, est une norme de The Open Group qui décrit une architecture de référence et un modèle opérationnel basé sur la chaîne de valeur pour la gestion des opérations informatiques. IT4IT™ utilise l'approche de la chaîne de valeur pour créer un modèle fonctionnel mis en œuvre par l'IT. Ce cadre identifie les activités clés que l'IT doit réaliser pour contribuer à la compétitivité de l'entreprise. Avec l'architecture de référence IT4IT™, version 3, les spécialistes de l'IT trouveront le cadre de la chaîne de valeur et l'architecture de référence qui définit un cadre de gestion intégré axé sur le cycle de vie du service.

Dans ce cours ITIL® 4 Spécialiste, vous apprendrez à vous concentrer sur l'intégration des différents flux de valeur et activités pour créer, fournir et supporter les produits et services tout en couvrant les pratiques, les méthodes et les outils pour gérer cela. Le cours couvre les opérations des clients, le rôle du prestataire de services et du fournisseur dans la gestion et le soutien des services. Le cours décrit également comment les activités de conception, de construction et de test pour le développement de produits et de services se déroulent à travers les flux de valeur et avec le soutien des activités de la chaîne de valeur des services. Créer, fournir et soutenir décrit comment les organisations peuvent continuer à fournir des services innovants et fiables à leurs clients dans un marché de plus en plus concurrentiel.

CompTIA Linux+ est une certification avancée pour ceux qui utiliseront Linux pour gérer un large éventail d'éléments, tels que les voitures, les smartphones, les serveurs et les superordinateurs. La version de cette certification est CompTIA Linux+ XK0-005.

Le cours de niveau Fondation ITIL®4 offre aux participants une introduction complète aux concepts de base d'ITIL4. Il vous aide à comprendre les principes d'ITIL4 et montre comment le travail de l'individu et le travail de l'organisation peuvent être améliorés. Notre cours d'eLearning ITIL4 donne aux participants une bonne compréhension de la Fondation ITIL4. Le cours est rédigé par nos propres conférenciers talentueux avec une expérience étendue dans l'application pratique de la Gestion des Services ITIL. ITIL4 est conçu pour offrir une transition en douceur de la méthode de travail actuelle de l'organisation vers une approche plus moderne, plus flexible et plus efficace. ITIL4 aide les organisations à adapter leurs méthodes de travail au monde numérique moderne. Elle attache une grande importance au travail agile et à l'importance du travail en commun. ITIL 4 permet aux équipes informatiques de continuer à jouer un rôle important dans la stratégie des entreprises modernes.

Le cours de certification CompTIA Server+ est conçu pour les professionnels de l'informatique qui souhaitent élargir leurs compétences en gestion, maintenance et dépannage de serveurs. Ce cours aborde les concepts essentiels nécessaires pour configurer, soutenir et gérer des serveurs dans un environnement d'entreprise. Il prépare les individus à l'examen CompTIA Server+ (SK0-005) et les dote des connaissances nécessaires pour assurer des performances optimales des serveurs, leur fiabilité et leur sécurité.

L'ISO/CEI 20000 est la norme internationale spécifiquement pour la gestion des services informatiques. Elle décrit un ensemble intégré de processus de gestion qui constituent un système de gestion des services pour la livraison efficace de services aux entreprises et à leurs clients. L'ISO/CEI 20000 établit les exigences et fournit les détails pour mettre en œuvre un système de gestion des services efficace nécessaire pour fournir des services informatiques de haute qualité et des orientations sur la démonstration de la conformité avec la norme. La certification ISO/CEI 20000 Foundation est le niveau d'entrée. Les candidats apprendront comment la norme fonctionne dans une organisation typique de fournisseur de services informatiques.

Le cours ITIL® 4 Specialist : High-Velocity IT est conçu pour permettre aux praticiens d'explorer comment les organisations numériques et les modèles d'exploitation numériques fonctionnent dans des environnements dits de haute vélocité. Il vous permettra de vous familiariser avec des pratiques de travail telles que l'agile et la gestion allégée et des technologies telles que les tests d'automatisation, le cloud, et plus encore. Il est pertinent pour les professionnels de la gestion ITIL (ITIL MPs) et les leaders stratégiques ITIL (ITIL SLs), qui travaillent à la livraison de l'informatique à haute vélocité. Ce cours est basé sur la certification ITIL® 4 Specialist : High-Velocity IT. Le cours traite des détails de la transformation numérique et aide les organisations à évoluer vers une convergence entre l'organisation et la technologie, ou alternativement à établir une nouvelle organisation numérique.

Pendant ce cours eLearning, vous apprendrez les bases de la spécialisation ITIL® 4 Drive Stakeholder Value. Le cours développe une compréhension des différentes étapes qu'un fournisseur de services doit analyser pour développer son parcours client. L'objectif est que les clients et les parties prenantes aient une expérience positive de la relation avec leur fournisseur de services (Expérience client/utilisateur). Pour ce faire, il est nécessaire de comprendre les expériences des parties prenantes lors des différents contacts avec le prestataire de services. Les expériences sont établies à différents points de contact et le cours vous apprend à identifier et à améliorer la valeur de l'expérience à ces points de contact.

Dans ce cours ITIL® 4 Spécialiste, vous apprendrez à vous concentrer sur l'intégration des différents flux de valeur et activités pour créer, fournir et supporter les produits et services tout en couvrant les pratiques, les méthodes et les outils pour gérer cela. Le cours couvre les opérations des clients, le rôle du prestataire de services et du fournisseur dans la gestion et le soutien des services. Le cours décrit également comment les activités de conception, de construction et de test pour le développement de produits et de services se déroulent à travers les flux de valeur et avec le soutien des activités de la chaîne de valeur des services. Créer, fournir et soutenir décrit comment les organisations peuvent continuer à fournir des services innovants et fiables à leurs clients dans un marché de plus en plus compétitif.

Le module ITIL® 4 Leader : Stratégie Numérique & IT (ITIL 4 DITS) se concentrera sur l'alignement de la stratégie commerciale numérique avec la stratégie IT. Le module couvre également comment les perturbations dues aux nouvelles technologies impactent les organisations dans chaque secteur et comment les dirigeants d'entreprise y répondent. Le rythme de l'évolution dans le monde numérique n'a jamais été aussi rapide et les organisations doivent être flexibles et s'adapter à l'environnement en constante évolution si elles veulent continuer à apporter de la valeur à leurs clients tout en restant compétitives sur le marché. Il est basé sur le module ITIL 4 Leader, Digital and IT Strategy (DITS), et est le cours intermédiaire ITIL destiné aux leaders et aux stratèges. Ce cours apporte une nouvelle perspective à la suite ITIL en élevant la discussion des concepts ITIL à un niveau stratégique pour les chefs d'entreprise ou ceux qui travaillent en étroite collaboration avec la haute direction.

Version 100 % française. La certification ITIL® 4 Foundation d'AVC est la certification de niveau fondation la plus reconnue disponible pour les professionnels de l'IT. Les nouvelles directives ITIL mises à jour seront appelées ITIL 4, ce qui reflète le rôle de la nouvelle version dans le soutien aux individus et aux organisations pendant la Quatrième Révolution Industrielle. Le cours ITIL 4 Foundation est conçu pour initier les étudiants à la gestion des services modernes activés par l'IT et aux concepts clés de l'architecture de service. Ce cours fournit aux apprenants une compréhension de l'ITIL 4, y compris le langage commun et les concepts clés, le cycle de vie des services, comment les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués, et les meilleures pratiques pour améliorer leur travail et celui de leur organisation.

ITIL® 4 Strategist Direct Plan and Improve (ITIL 4 DPI) est le module universel qui est un élément clé des filières ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader. Le module couvre l'influence et l'impact des méthodes de travail Agile et Lean, et comment elles peuvent être exploitées à l'avantage d'une organisation. Le cours soutient les organisations qui considèrent la gouvernance et l'amélioration continue comme une partie importante de la capacité à répondre aux besoins actuels et futurs dans le cadre, par exemple, des stratégies de service, des modèles de collaboration, des collaborations avec les partenaires, de la fourniture de compétences, de la numérisation, etc.

Le cours de certification CompTIA A+ Core 2 se concentre sur les logiciels, la sécurité et les aspects opérationnels de l'informatique, complétant les compétences techniques acquises dans Core 1. Il dote les candidats des connaissances nécessaires pour prendre en charge les systèmes d'exploitation, mettre en œuvre des mesures de sécurité et suivre les meilleures pratiques pour les opérations informatiques.

Le cours CompTIA A+ Core 1 & Core 2 est un programme de formation complet conçu pour les personnes souhaitant établir une base solide dans le domaine de l'IT. Couvrant à la fois les essentiels du matériel et du logiciel, ce cours fournit les connaissances et les compétences pratiques nécessaires pour dépanner, maintenir et sécuriser les systèmes informatiques. À l'issue de la formation, les étudiants seront bien préparés pour passer et réussir les examens CompTIA A+ Core 1 (220-1101) et Core 2 (220-1102), obtenant ainsi la certification CompTIA A+ très respectée.

Le cours de certification CompTIA A+ Core 1 fournit les connaissances et compétences fondamentales nécessaires pour les postes de niveau d'entrée dans le domaine de l'IT. Il est conçu pour valider l'expertise technique en matière de matériel, de réseautage et de dépannage. Core 1 se concentre sur les aspects techniques de l'infrastructure IT, préparant les candidats pour des rôles impliquant la configuration des dispositifs, le support et la maintenance.

CompTIA Security+ SY0-701 est une certification mondialement reconnue qui valide les connaissances et compétences fondamentales en sécurité informatique, indépendantes des fournisseurs. En tant que référence pour les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, cette formation à la certification couvre la sécurité des réseaux et les principes de gestion des risques. Un tremplin important pour entamer et développer une carrière réussie dans le domaine des technologies de l'information et de la cybersécurité. Ce titre de confiance valide non seulement votre compréhension fondamentale de la sécurité de l'information, mais démontre également votre compétence à relever les différents défis en matière de sécurité et à mettre en œuvre des mesures de sécurité efficaces. La version de cette certification est CompTIA Security+ SY0-701. (* Nous veillerons toujours à ce que vous obteniez la dernière version)

The CompTIA Network+ course is a widely recognized certification program designed to validate foundational networking knowledge and skills. It is offered by CompTIA (the Computing Technology Industry Association), which is a globally respected provider of IT certifications. The version of this certification is CompTIA Network+ N10-009.

CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) est une qualification basée sur la performance pour l'analytique de la cybersécurité. Avec une expertise prouvée en analyse de sécurité, détection d'intrusion et réponse, les candidats certifiés CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) sont très recherchés par les entreprises confrontées aux dernières technologies, menaces et attentes de l'ère numérique. Ils peuvent également identifier et combattre les logiciels malveillants et les menaces persistantes avancées (APT), augmentant ainsi le paysage des menaces à travers différents types de réseaux. La version de cette certification est CompTIA CySA+ CS0-002.

CompTIA SecurityX, anciennement connu sous le nom de Advanced Security Practitioner (CASP+), est une certification avancée en cybersécurité destinée aux architectes de sécurité et aux ingénieurs de sécurité seniors chargés de diriger et d'améliorer la préparation en cybersécurité d'une organisation. Les menaces liées à la sécurité de l'information sont en augmentation dans le monde entier. Les organisations sont de plus en plus préoccupées par le manque de personnel de sécurité informatique formé capable de diriger et de gérer efficacement la résilience globale en cybersécurité pour la prochaine attaque. SecurityX s'aligne sur les compétences avancées dont les architectes de sécurité et les ingénieurs de sécurité seniors ont besoin pour concevoir, mettre en œuvre et gérer efficacement des solutions de cybersécurité dans des réseaux d'entreprise complexes.

Faites passer vos compétences en conteneurs au niveau supérieur en maîtrisant Kubernetes, la plateforme de référence de l’industrie pour l’orchestration de conteneurs. Ce cours pratique est conçu pour vous aider à automatiser le déploiement, la mise à l’échelle et la gestion d’applications conteneurisées dans des environnements cloud modernes.

Le cours COBIT® 2019 Foundation décrit les avantages d'un cadre approprié pour la gouvernance informatique. Le cours explique également comment une organisation peut atteindre une gouvernance informatique efficace à l'aide des "meilleures pratiques", selon COBIT® 2019. Le chemin passe par le cadre et les différents composants.

Le monde du DevOps s'est développé à pas de géant, avec l'apparition quotidienne de nouveaux outils et de nouvelles plateformes. Avec tous ces outils vient la responsabilité de gérer efficacement les processus et les intégrations DevOps. Dans ce bootcamp Azure DevOps Solution Expert, vous apprendrez à Comprendre le rôle de la planification de la transformation, de la sélection des projets et de la structure des équipes dans DevOps, Démontrer le contrôle des versions Git, Comprendre la stratégie de construction et sa mise en œuvre, Intégrer les pipelines Azure, Surveiller le cluster AKS à partir d'Azure Monitor, Déployer une application multi-conteneurs sur AKS, Configurer Azure IaaS et PaaS, Configurer Azure Service Fabric et bien d'autres choses encore.

SIAM est une approche de l'intégration et de la gestion des services qui réunit les principes de gouvernance, de gestion, d'intégration, d'assurance et de coordination. Un synonyme pour l'Intégration et la Gestion des Services (SIAM™) est l'intégration multi-sourcing (MSI). Ce cadre permet aux organisations de gérer plusieurs fournisseurs de services avec une approche alignée sur la gestion des services.

La certification de la Fondation VeriSM™ est une accréditation reconnue mondialement qui offre une compréhension complète de l'approche VeriSM pour la gestion des services. VeriSM (Gestion des services axée sur la valeur, Évolutive, Réactive et Intégrée) propose un cadre flexible conçu pour l'ère numérique moderne, aidant les organisations à fournir des services axés sur la valeur en intégrant les pratiques de gestion, les technologies émergentes et les capacités organisationnelles.