Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) - eLearning (examen inclus)

1.350,00 EUR

  • 20 heures
eLearning

Vous apprendrez à aligner les opérations du centre de données sur les objectifs de l’entreprise, à constituer et diriger des équipes d’exploitation hautement performantes, à gérer les niveaux de service, la maintenance, les risques, la conformité, la durabilité, les fournisseurs et les budgets opérationnels. Entièrement aligné sur la norme Data Centre Operations Standard (DCOS®), le CDFOM® fournit les connaissances pratiques nécessaires pour améliorer l’excellence opérationnelle, la résilience et la continuité d’activité à long terme dans les centres de données modernes.

Caractéristiques principales

Langue

Supports de cours disponibles en anglais

Niveau

Niveau intermédiaire pour les professionnels

Accès d’un an à la plateforme d’apprentissage

et bon d’examen (inclus ensemble)

Présentation

et livre numérique disponible en anglais

Plus de 20 heures de temps d’étude recommandé

Attestation de fin de programme incluse

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Résultats d’apprentissage

À la fin de ce cours, vous serez capable de :

Aligner

Aligner les services du centre de données sur les besoins de l’entreprise.

Équipe

Constituer et gérer une équipe d’exploitation de centre de données performante.

Politiques

Mettre en œuvre des politiques, des procédures et une gouvernance opérationnelles.

Niveaux

Gérer les niveaux de service, les programmes de maintenance et la performance des fournisseurs.

Moniteur

Surveillez la disponibilité, la capacité et les performances opérationnelles.

Identifier

Identifier et atténuer les risques opérationnels tout en renforçant la résilience de l’entreprise

Durabilité

Gérez les initiatives de durabilité, la documentation et le cycle de vie des actifs.

Budget

Planifier des budgets opérationnels de base et soutenir l’amélioration continue des services.

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Chronologie du cours

  1. Gestion des niveaux de service

    Leçon 01

    • Gestion des niveaux de service
    • Analyse des besoins
    • Évaluation des capacités
    • Portefeuille de services
    • Catalogue de services
    • Accords de niveau de service (SLA)
    • Mesure de la disponibilité
    • Points de données dans le SLA
    • Rapports de service
    • Procédure de réclamation
    • Mesure de la satisfaction client
    • Processus d’amélioration des services (SIP)
    • Contenu du SLA
  2. L’organisation du centre de données

    Leçon 02

    • Problèmes opérationnels
    • Organigramme
    • Rôles et responsabilités
    • Matrice de compétences
    • Rôles de contingence / de secours
    • Gestion des équipes
    • Gestion de la performance
    • Développement de carrière
    • Formation et évaluation
    • Rotation de poste
    • Planification de la relève
    • Programme disciplinaire
  3. Gestion de la sécurité et des obligations légales

    Leçon 03

    • Politiques et réglementations en matière de sécurité
    • Santé et sécurité au travail (SST)
    • Formation à la sensibilisation à la sécurité
    • Permis de travail (PTW)
    • Consignation (lock-out / tag-out)
    • Équipement de protection individuelle (EPI)
    • Essais et étiquetage du matériel
    • Préparation et intervention en cas d’urgence
    • Signalement des problèmes de sécurité
    • Revues / audit interne / audit externe
  4. Gestion de la sécurité physique

    Leçon 04

    • Politiques et procédures de sécurité
    • Normes et lignes directrices en matière de sécurité
    • Personnel de sécurité
    • Sensibilisation à la sécurité
    • Gestion des incidents de sécurité
    • Programme disciplinaire
    • Revues, audits internes et externes
  5. Gestion des installations

    Leçon 05

    • Politiques et procédures de maintenance
    • Divers programmes de maintenance
    • Externalisation des activités de maintenance
    • Options de contrat de maintenance
    • Garantie
    • Calendrier de maintenance
    • Situations de service
    • Gestion des pièces détachées
    • Maîtrise de la contamination
  6. Exploitation du centre de données

    Leçon 06

    • Politiques et procédures pour les opérations du centre de données
    • Les opérations de service et les opérations quotidiennes du centre de données
  7. Suivi / Reporting / Contrôle

    Leçon 07

    • Exigences de surveillance
    • Procédures d’escalade
    • Rapports
    • Analyse des tendances
    • Avis
  8. Gestion de projet

    Leçon 08

    • Gestion de projet
    • Organisation du projet
    • Chef de projet
    • Phases du projet
  9. Durabilité environnementale

    Leçon 09

    • L’importance du développement durable
    • Politiques de durabilité
    • Gestion de l’environnement
    • Indicateurs d’efficacité énergétique
    • Gestion des déchets
    • Gestion de l'eau
    • Gestion de l’utilisation des TIC
    • Mesures de performance environnementale
    • Facteur d’énergie renouvelable (FER)
  10. Résilience organisationnelle

    Leçon 10

    • Continuité des activités
    • Options d’infrastructures de centre de données
    • Analyse d'impact sur l'entreprise
    • Type d’établissement
    • Ressources humaines
    • Installations, équipements et consommables
  11. Gouvernance, risques et conformité

    Leçon 11

    • Engagement de la direction
    • Coordination, collaboration et intégration
    • Conformité
    • Gestion des risques
    • Gestion documentaire
    • Gestion financière
    • Gestion des fournisseurs
    • Gestion d’actifs
Responsable certifié des opérations d’infrastructures de centre de données (CDFOM®)

Qui devrait s’inscrire à ce programme ?

Responsables des installations et des opérations de centres de données

Responsables des installations critiques

Superviseurs des opérations et chefs d’équipe

Responsables des installations et des infrastructures

Responsables de la prestation de services

Professionnels de l’informatique et des centres de données se préparant à des postes de direction

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Plus de détails

Prérequis

  • Il n’y a aucun prérequis obligatoire pour suivre ce cours.
  • Cependant, les participants ayant une expérience des opérations de centre de données en tireront le plus grand bénéfice. Il est fortement recommandé que les participants aient suivi la formation Certified Data Centre Professional (CDCP®) ou Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) ou possèdent des connaissances équivalentes avant de suivre le cours CDFOM®

Détails de l’examen et de la certification

  • Durée : 90 minutes
  • Questions : 60 questions à choix multiple
  • Type d'examen : À livre fermé
  • Note de passage : 42 bonnes réponses (70 %)

Certification

Les candidats qui réussiront l’examen recevront le certificat officiel Certified Data Centre Facilities Operations Manager (CDFOM®).

La certification est accréditée par EXIN, un organisme de certification indépendant reconnu à l’international, et est valable pendant trois ans, après quoi une recertification est requise.



Déclarations

Licences et accréditation

Ce cours est proposé conformément à l’Accord du programme partenaire et respecte les exigences de l’Accord de licence.

Politique d’équité

Nous encourageons les candidats à contacter l’AVC pour obtenir des conseils et un accompagnement tout au long du processus d’aménagement.


Foire aux questions

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